La mutuelle de l'entreprise, c'est quoi ?
C'est votre complémentaire santé : elle rembourse vos soins en plus de la Sécurité sociale. Elle est assurée par Gan et gérée par Mercer, sur la base d'accords négociés par les organisations syndicales. Elle a trois étages :
- Le régime de base, obligatoire pour tous dès l'embauche.
- Le régime optionnel, facultatif : il renforce surtout l'optique et le dentaire.
- La surcomplémentaire, facultative : elle complète l'hospitalisation et les actes médicaux.
C'est une mutuelle familiale : votre conjoint, concubin ou partenaire de PACS et vos enfants à charge peuvent être couverts sans payer plus, quelle que soit la taille de votre foyer.
Ce que vous payez en 2026
Régime de base
- Votre part
- 26,65 € par mois + 0,174 % de votre salaire brut (l'entreprise paie 65 % de la cotisation)
- Prélevée sur
- Votre salaire
Régime optionnel
- Votre part
- 26,20 € par mois, entièrement à votre charge
- Prélevée sur
- Votre salaire
Surcomplémentaire
- Votre part
- 4,33 € par mois, entièrement à votre charge
- Prélevée sur
- Votre compte bancaire, par l'assureur
Quatre formules sont donc possibles : la base seule (BASE), la base et l'option (OPTION 1), la base et la surcomplémentaire (OPTION 2), ou les trois (OPTION 3).
S'affilier : les étapes
- Le régime de base est automatique. Que vous soyez cadre ou non, en CDI ou en CDD, vous êtes pré-affilié dès l'embauche.
- Terminez votre affiliation sur Mercer ma santé, dès le lendemain de votre arrivée. Préparez votre RIB et votre attestation de droits de la Sécurité sociale. Pour la première connexion sur mercermasante.fr : identifiant = votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres (sans la clé ni espaces), mot de passe = votre matricule paie (sans les zéros du début). Vous pouvez aussi envoyer le bulletin d'affiliation à affiliations.disney@mercer.com, ou le déposer au centre Mercer du bâtiment Baloo.
- Ajoutez vos proches dans l'espace Mercer, rubrique « Contrats / Gérer vos bénéficiaires ». C'est aussi là que vous les retirez.
- L'option ou la surcomplémentaire ? Dans les 3 mois qui suivent votre embauche. Pour l'option : Demandes, puis Agir sur mon contrat, Mon adhésion et mes bénéficiaires, Modifier la ou les options de mon contrat. Pour la surcomplémentaire : en ligne, ou en contactant Mercer.
Attention : passé 3 mois, il est trop tard. Vous ne pourrez souscrire que lors d'une période exceptionnelle, ouverte à l'occasion d'un nouvel accord (la dernière : du 1er janvier au 31 mars 2026) et annoncée par l'entreprise.
Peut-on en sortir ?
L'option et la surcomplémentaire ne se résilient pas en cours de route, sauf en cas de changement de situation familiale (mariage, divorce, PACS, concubinage, veuvage, plus d'ayant droit à charge, enfant qui commence à travailler) ou de surendettement reconnu. La demande se fait sur Mercer ma santé.
Votre espace Mercer ma santé
Créez-le sur mercermasante.fr ou dans l'application Mercer ma santé : choisissez votre profil, saisissez vos informations, validez. Vous pourrez :
- demander et suivre vos remboursements, avec des notifications, et voir leur historique ;
- télécharger ou réimprimer votre carte de tiers payant ;
- consulter vos garanties ;
- déclarer une naissance ou ajouter un ayant droit ;
- trouver un professionnel de santé près de chez vous, notamment du réseau Itelis.
Pensez à mettre à jour votre carte Vitale et vos informations : vos remboursements arrivent plus vite.
Les services en plus
- Le réseau Itelis : des tarifs négociés et le tiers payant en optique, dentaire, audition, psychologie, ostéopathie et chiropraxie. Avant des lunettes ou une prothèse, demandez un devis : votre reste à charge peut baisser nettement.
- La téléconsultation gratuite, 24 h/24 et 7 j/7, pour vous et vos proches couverts, en France comme à l'étranger : 09 73 03 02 69 (+33 9 73 03 02 69 depuis l'étranger).
Et quand vous quittez l'entreprise ?
- À la retraite : vous pouvez garder la mutuelle à titre individuel (loi Évin), à demander dans les 6 mois qui suivent votre départ. Mêmes garanties pour la base et l'option, sans surcomplémentaire, pour vous et vos proches. En 2026 : 112,58 € pour la base, plus 34,06 € pour l'option, entièrement à votre charge, résiliable à tout moment. Renvoyez à Mercer le bulletin d'affiliation « Inactifs », ou faites la demande dans votre espace Mercer. Voir le départ à la retraite.
- Démission ou fin de contrat : voir la démission et la rupture d'un CDD.
Besoin d'aide avec Mercer ?
- Sur site : centre Mercer, rez-de-chaussée du bâtiment Baloo, de 6 h 30 à 17 h en continu, du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
- Par téléphone : 09 69 32 49 01, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h.
- En ligne : espace ou application Mercer ma santé, rubrique « Demandes ».
- Par courrier : Mercer France, TSA 51801, 28039 Chartres Cedex.
Pour aller plus loin
Le tableau des principales garanties et la prévoyance (arrêt long, invalidité, décès) sont dans le guide Vos droits, chapitre Mutuelle et prévoyance 2026.
À retenir
- 3 mois après l'embauche pour choisir l'option ou la surcomplémentaire. Après, il faut attendre une période exceptionnelle.
- Vos proches sont couverts sans surcoût : pensez à les ajouter dans votre espace Mercer.
- Téléconsultation gratuite jour et nuit au 09 73 03 02 69.
- Un remboursement qui bloque ? Les représentants de l'UNSA Disneyland Paris restent à votre disposition pour vous accompagner.