Le Pass en Scène, c'est quoi ?
C'est le pass qui vous ouvre le Parc Disneyland et le Disney Adventure World, à vous et à vos invités, pendant les heures d'ouverture habituelles. Il permet de sortir et de revenir dans la journée, et de passer d'un parc à l'autre. Il ne fonctionne pas les jours de block-out (ils sont dans l'agenda du site), ni pour les soirées et les événements à billet séparé.
Le Pass reste la propriété de l'entreprise, qui fixe ses conditions d'utilisation et peut le désactiver. Ces conditions peuvent changer à tout moment : relisez-les avant chaque visite.
Quel Pass pour qui ?
Tous les Cast Members y ont droit, en CDI, CDD, contrat d'intermittent, stage ou apprentissage, dès le 1er du mois qui suit leur arrivée. Les intérimaires n'y ont pas droit. Le type de Pass dépend de votre temps de présence continue dans l'entreprise :
- Moins d'un an de présence continue : le Pass « single ». Une entrée par mois, qui ne se cumule pas. Il est valable un an à partir du début du contrat, ou jusqu'à la fin du contrat pour un CDD, un stage ou une alternance.
- Un an de présence continue ou plus : le Pass « permanent ». 15 entrées par année civile, valable jusqu'au 31 décembre. Le compteur repart à zéro le 1er janvier et le Pass se renouvelle tout seul.
- Le Pass « temporaire » : le relais en cours d'année. Il reprend ce qu'il vous reste sur vos 15 entrées de l'année, jusqu'au 31 décembre. Vous le recevez si vous perdez un Pass permanent déjà utilisé (perdu en juillet après 2 visites : 13 entrées), ou si vous devenez éligible au Pass permanent en cours d'année (Pass single de janvier à avril : 11 entrées à partir de mai, que vous ayez utilisé vos entrées ou non).
Attention : le Pass temporaire ne se renouvelle pas. En fin d'année, refaites une demande de Pass permanent sur DTools HR, puis retirez votre nouveau Pass au bureau.
Attention aux interruptions de contrat. Même si vos contrats mis bout à bout font plus d'un an, chaque interruption remet le compteur à zéro : vous repartez sur un Pass single.
Combien d'invités ?
Au moins 3 invités, quel que soit votre Pass. Avec 4 ayants droit éligibles ou plus, vous avez une entrée de plus par enfant de 3 à 25 ans inclus déclaré aux RH. Le nombre maximum de personnes, vous compris (le « max party »), est imprimé sur le Pass.
- Les enfants de moins de 3 ans entrent gratuitement et ne comptent pas. Prévoyez un justificatif de leur âge.
- L'entrée d'un enfant ayant droit disparaît à ses 26 ans : il faudra refaire votre Pass, sans jamais descendre sous 3 invités.
- En couple avec un autre Cast Member ? Chacun demande son propre Pass.
Obtenir ou refaire son Pass
- Mettez d'abord votre dossier à jour dans Workday : situation familiale, enfants à charge. Une demande qui ne correspond pas à votre dossier RH est rejetée.
- Faites la demande en ligne avec le formulaire « Soumettre une demande de Pass En Scène » de DTools HR (le Portail RH pour les intermittents). Rien ne se fait directement au bureau.
- Retirez votre Pass dans les 14 jours au bureau Pass en Scène, au Donald Desk (à droite de l'entrée du Parc Disneyland), tous les jours de 9 h à 16 h, avec votre ID Disney. Passé ce délai, la demande expire. Le bureau est fermé les jours de block-out.
- Confirmez le retrait sur DTools HR pour clôturer votre demande.
Le même formulaire sert dans tous les cas : premier Pass, perte ou vol, informations fausses (nom, numéro d'ID, nombre d'invités), Pass sans QR code, changement de situation familiale.
Réserver sa visite
La réservation est obligatoire pour chaque visite, même seul, sur la plateforme de réservation des entrées. Le jour J, présentez votre ID Disney et votre Pass ou votre réservation, avec tous vos invités.
- Pass permanent : jusqu'à 3 réservations en cours en même temps. Au-delà, le calendrier ne s'affiche plus : il revient après une visite ou une annulation.
- Pass single : une seule réservation, dans le mois de votre entrée.
- Le calendrier s'ouvre sur 3 mois : le mois en cours et les deux suivants.
- Annulation possible jusqu'à 10 h le jour de la visite. Une réservation ne se modifie pas : annulez-la et refaites-en une.
- Le nombre de personnes à l'entrée doit être exactement celui de la réservation. Une personne absente compte comme « no-show ».
- Séjour dans un hôtel Disney ou à Villages Nature Paris : pas besoin de réserver, et le Pass fonctionne même un jour de block-out. Cela ne vaut pas pour les hôtels partenaires.
Le jour de la visite
- Vous devez être là pour faire entrer vos invités, puis à chaque réadmission ou changement de parc. Vous n'êtes pas obligé de les accompagner ensuite, mais un enfant de 14 ans ou moins doit rester avec un adulte de 15 ans ou plus.
- Vos invités entrent tous ensemble à la première admission et restent les mêmes toute la journée. Le Pass ne sert qu'une fois par jour : impossible de faire entrer un second groupe.
- Venez en tenue civile, sans name tag, radio baissée. L'entrée par les coulisses est interdite en dehors du travail.
- Ne prêtez jamais votre Pass et ne faites pas entrer des inconnus. Une entrée ne se vend pas et ne s'échange contre rien.
- Le parking visiteurs est gratuit avec votre ID Disney. Votre conjoint déclaré y a droit avec le Pass et sa pièce d'identité, mais pas vos autres proches.
Votre conjoint peut-il l'utiliser sans vous ?
Oui, s'il est déclaré aux RH : la lettre M (marié), P (pacsé) ou U (union libre) figure alors sur le Pass. Il passe au bureau Pass en Scène pour signer au dos du Pass, puis se présente avec sa pièce d'identité. Il prend votre place : avec un max party de 4, vous entrez à deux avec 2 invités, ou lui seul avec 3 invités. Il ne peut pas confier le Pass à quelqu'un d'autre.
Ce que ça coûte sur la paie
Le Pass est un avantage en nature, soumis aux cotisations sociales et à l'impôt. Chaque personne qui entre, vous compris, est valorisée 1,90 € sur la paie du mois suivant. Vous payez seulement les cotisations et le prélèvement à la source sur ce montant.
Exemple : en septembre, vous venez le 5 avec votre conjoint et vos deux enfants (4 entrées), et vous faites entrer deux amis le 20 (2 entrées). Sur la paie d'octobre : 6 × 1,90 € = 11,40 €, la base sur laquelle sont calculées les cotisations.
Les usages sont contrôlés : une anomalie peut entraîner un rattrapage de cotisations.
Les règles à ne pas oublier
Le Pass est un avantage, pas un droit acquis. Une mauvaise utilisation peut être sanctionnée, de la suspension du Pass jusqu'au licenciement.
Il est désactivé dès qu'une information n'est plus exacte (vous êtes prévenu dans votre coffre-fort PeopleDoc) : refaites alors votre demande. Il disparaît en cas de fin de contrat, démission, départ à la retraite, congé sabbatique, congé pour création d'entreprise, mobilité volontaire sécurisée ou programme culturel de Walt Disney World. Rendez-le à votre responsable le dernier jour.
Questions fréquentes
Sur les entrées
Je n'amène que 2 invités alors que j'en ai droit à 4. Il me reste des places ?
Non. Le décompte se fait à la journée : la visite consomme une entrée sur votre compteur, et les places non utilisées sont perdues ce jour-là.
Mes entrées non utilisées passent-elles à l'année suivante ?
Non. Le compteur repart à 15 le 1er janvier. Avec un Pass single, l'entrée du mois ne se reporte pas au mois suivant.
Où voir mes entrées restantes ?
Sur la plateforme de réservation.
J'ai perdu mon Pass single. Vous recevez un nouveau Pass single. Si l'entrée du mois a déjà servi, la suivante arrive le mois d'après.
Sur les avantages
Ai-je un accès prioritaire aux attractions ?
Non : vous faites la queue comme tout visiteur, et la sortie réservée aux personnes handicapées est interdite sans justificatif. En revanche, le Disney Premier Access Ultimate est à -10 % pour les Cast Members, le jour de la visite, dans l'application Disneyland Paris (6 au plus par achat, un achat par jour). Demandez à l'entrée des billets blancs pour vos invités et ajoutez-les à votre compte. Le Premier Access One n'a pas de remise.
Et dans les boutiques, les restaurants et les hôtels ?
Vous avez des remises dans les boutiques et les restaurants, sur votre temps libre et en tenue civile, pour votre usage personnel. Votre conjoint déclaré en profite avec le Pass et sa pièce d'identité. Dans les hôtels Disney, jusqu'à -50 % sur certaines nuits sans billet : appelez la centrale de réservation au 01 60 30 60 42 (plus facile à joindre entre 14 h 30 et 17 h), donnez votre numéro d'ID et payez avec votre propre moyen de paiement.
Puis-je ajouter mon Pass dans l'application ?
Oui, sur votre propre compte visiteur, au même nom. Mais il ne remplace pas la carte ou la réservation à l'entrée.
Mon Pass est-il différent si je suis en situation de handicap ?
Non, mais vous avez les mêmes droits que tout visiteur : carte de priorité ou de facilité d'accès du programme MagicALL, sur justificatifs.
À l'étranger
Le Pass fonctionne-t-il dans les autres parcs Disney ?
Oui à Walt Disney World (Floride), au Disneyland Resort (Californie), à Hong Kong Disneyland et à Shanghai Disneyland, hors block-out. Pas à Tokyo. Impossible de réserver à l'avance : à votre arrivée, passez au Guest Services retirer un billet du jour. Les intermittents et les ID verts ne peuvent l'utiliser qu'à Paris.
Et les remises sur place ?
Restaurants à -20 % en Californie et en Floride (pourboire de 18 % ajouté avant la remise en Floride), jusqu'à -20 % à Hong Kong et -35 % à Shanghai, boutiques à -35 % à Hong Kong et à Shanghai. Pour réserver un hôtel à un proche, envoyez avant son arrivée une photo de votre ID et le numéro de réservation, sinon le plein tarif s'applique. Pas de remise pour les proches à Hong Kong ni à Shanghai.
À retenir
- Une visite, une réservation, même seul, annulable jusqu'à 10 h le jour même.
- Dossier Workday à jour d'abord, demande sur DTools HR ensuite, retrait au Donald Desk sous 14 jours.
- 1,90 € par personne entrée, sur la paie du mois suivant.
- Un Pass strictement personnel : seul votre conjoint déclaré peut l'utiliser sans vous.
- Un souci avec votre Pass ? Les représentants de l'UNSA Disneyland Paris restent à votre disposition pour vous accompagner.