Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 14 janvier 2025Parcs Opérations

RDP Parcs Opérations : réunion du 14 janvier 2025

Compte rendu de la réunion ordinaire des référents de proximité de l'établissement Parcs Opérations

Rôle d'« alerteur » confié à des salariés non expérimentés, promotions aux coefficients 200-215, ruptures au costuming, parking Ventury inondé, J5 et sixième semaine : ce que vos référents de proximité ont porté le 14 janvier 2025.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Parcs Opérations : attractions, accueil et services.

Les réunions RDP Vos droits : la carrière Vos droits : les congés Le document originalPDF · 468 Ko

En chiffres

30 %de formateurs par complexe ou production : l'objectif annoncé par la direction
27postes ouverts aux Attractions (14 CDI, 13 CDD)
6,7 %d'heures supplémentaires (6C compris) chez les chefs d'équipe des Parcs Opérations en octobre
3,8 %des heures faites par des intérimaires aux Parcs Opérations en octobre (5,8 % en septembre)

L'essentiel

Le rôle d'« alerteur » en questionLes référents dénoncent l'attribution durable du rôle d'alerteur (points avec le chef d'équipe, ajouts et retraits de positions, sorties de rotation) et de la gestion des pauses à des salariés aux coefficients 150 à 181, au lieu des expérimentés 200-215 : surcharge, pauses non respectées (plus de 3 h 30 sur la même position), surveillance excessive entre collègues. La direction répond que l'alerteur ne décide rien : il suggère, le leader décide et reste seul responsable ; ce rôle n'est confié aux coefficients inférieurs que sur la base du volontariat.
Promotions aux coefficients 200-215Face au besoin accru de formateurs sur le terrain, les référents demandent des promotions. Elles se font selon les besoins opérationnels, comme le prévoient les dispositions conventionnelles ; la direction reconnaît le besoin et vise 30 % de formateurs par complexe ou production.
Ruptures au costumingLes ruptures de sous-pulls, pantalons et salopettes sont régulières. Pour les salopettes du Steam Train, les tailles mélangées ont été rangées ; des livraisons de pantalons noirs hommes et femmes étaient attendues fin janvier ; pas de rupture constatée sur les sous-pulls. Un rappel a été fait aux leaders pour les dotations d'hiver des salariés arrivés après le recensement.
Parking Ventury inondéLes flaques et l'inondation de la sortie du parking sont connues. L'établissement public d'aménagement, propriétaire de la zone, devait faire des travaux d'évacuation des eaux pluviales en janvier 2025 ; la grille a été nettoyée et les réseaux curés.
Travaux qui traînentLes référents constatent que les demandes de travaux avancent seulement quand ils mettent le chef d'établissement en copie. Celui-ci refuse d'être mis en copie systématiquement : c'est aux encadrants d'ouvrir et de suivre les demandes, et en cas d'urgence de remonter aux seniors managers, puis à lui.
Tours de terrain et position de sécuritéLes référents peuvent circuler librement et parler aux salariés à leur poste, en respectant les règles d'accès, les périmètres de sécurité et sans gêner fortement le travail. En attraction, un salarié en position de sécurité doit travailler sans distraction et ne quitte jamais son poste sauf remplacement.
ActualitésFermetures d'attractions (Big Thunder Mountain du 6 janvier au 20 juin, River Boat jusqu'au 4 juillet, Star Tours en février, Animagique jusqu'au 14 mars), distributeur Picard installé en break room de Frontierland, passage des costumes au bâtiment Dreams par land à partir du 28 janvier, formation à D-Time, Night Shift Celebration dans la nuit du 26 au 27 février.

En un coup d'œil

Heures supplémentaires (6C compris), en part des heures travailléesOctobre 2024. Salariés (CM) et chefs d'équipe (TL).

Parcs Opérations, CM1,2 %
Accueil et services, CM1,2 %
Parcs Opérations, TL6,7 %
Accueil et services, TL5,1 %

Part des heures faites par des intérimaires

Parcs Opérations, sept.5,8 %
Parcs Opérations, oct.3,8 %
Accueil et services, sept.2,5 %
Accueil et services, oct.1,7 %

La suite

115 janvier – 15 févrierRecueil des souhaits de congé principal
21er – 15 marsArbitrage des congésValidation ou proposition d'alternative à partir du 15 mars.
36 mars 2025Dernier jour pour faire remonter vos situationsAvant 23 h 59.
425 mars 2025Prochaine réunionÀ 10 h 30, salle Oscar, bâtiment Disney Channel.

Vos questions

Les jours de la sixième semaine non pris sont-ils perdus ?

Non : ceux qui ne sont pas pris au 31 décembre 2025 passent automatiquement sur le compte épargne-temps (compteur CET-Autres). La sixième semaine se pose comme les congés payés, sous réserve de validation par Workforce Insights.

Pourquoi ne pouvait-on pas réserver le Pass en Scène un mois à l'avance pour janvier ?

Le compteur doit être remis à zéro en fin d'année ; le problème est intégré au plan de développement informatique. Une FAQ est disponible sur D-Tools RH.

Qui gère l'organisation du travail et les pauses ?

Le leader : l'alerteur peut suggérer, mais il ne décide jamais à sa place.

Les référents peuvent-ils interroger un salarié en position de « greeter » ?

Oui, sous réserve des règles d'accès et de sécurité et sans gêner le travail ; un salarié en position de sécurité ne doit pas être distrait.

Des dotations d'hiver pour les nouveaux arrivés ou les lieux oubliés ?

Un rappel a été fait aux leaders.

Bon à savoir · Plus de 3 h 30 sur la même position sans pause ? Signalez-le à votre leader ou à vos référents de proximité : c'est le leader qui est responsable des pauses.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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