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Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 13 mars 2026Parcs Opérations

RDP Parcs Opérations : réunion du 13 mars 2026

Compte rendu de la réunion ordinaire des référents de proximité de l'établissement Parcs Opérations

Accès à la zone Frozen bloqué pour l'équipe propreté, neige déblayée à la pelle, secteurs agrandis et temps de trajet de l'équipe Production 4 : vos référents ont porté le 13 mars 2026 les difficultés des équipes custodial. Au programme aussi : 326 CDD attendus au printemps et le Care Center.

Qui est concerné ?
Les salariés de l'établissement Parcs Opérations : attractions, accueil et services, propreté.
Les réunions RDP Vos droits : la santé Le document originalPDF · 634 Ko
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En chiffres

  • 144CDD attendus aux Attractions du 4 avril au 16 juillet 2026, plus 2 CDI début avril
  • 182CDD attendus à l'Accueil et services du 5 avril au 4 juillet 2026
  • 5 minde temps de trajet reconnu à l'équipe Production 4 depuis le 8 février 2026
  • 25 %de remise Cast Member aux bornes de commande de quatre restaurants (hors alcool)

L'essentiel

  • Frozen : l'équipe propreté sans accèsPendant deux semaines, l'équipe custodial de Walt Disney Studios n'a pas pu entrer dans la zone Frozen pour installer son matériel et préparer l'accueil au poste, contrairement aux équipes attraction et Guest Flow. Cause : un centre de coût mal renseigné, qui obligeait à enregistrer les accès à la main. La Direction reconnaît un retard dans la formation ; c'est corrigé et les nouveaux CDI auront leurs accès automatiquement.
  • Déneiger à la pellePendant l'épisode neigeux de janvier, les Cast Members custodial de Disneyland Park ont, une fois de plus, déneigé à la pelle pour remplir les bennes, une pratique qui met le corps à rude épreuve selon les référents. La Direction répond que l'encadrement n'a pas demandé de transporter la neige dans les bennes.
  • Secteurs agrandis, charge en hausseCet hiver, les secteurs custodial de Disneyland Park ont été agrandis, d'où une surcharge de travail (mobilier, poubelles, propreté). Pour la Direction, il n'y a pas de problème d'effectif : l'absentéisme peut entraîner des aménagements temporaires de secteurs.
  • Production 4 : le temps de trajet rétroactif ?Un temps de trajet de 5 minutes est reconnu à l'équipe Production 4 depuis le 8 février 2026. Les référents demandent qu'il soit compensé pour la période antérieure, au nom de l'égalité de traitement, et que le préjudice soit chiffré. La demande ayant aussi été portée auprès de la Direction de la stratégie sociale, la réponse sera donnée au niveau central, après la commission de suivi des accords.
  • Remise aux bornes et parkingsLa remise de 25 % (hors alcool) s'applique aux bornes en scannant le QR code du Pass En Scène : Café Hyperion, Toad Hall Restaurant, The Hollywood Gardens Restaurant puis Nordic Crowns Tavern le 29 mars. Depuis le 1er mars, le parking Ventury 2 est réservé aux Cast Members de Disney Adventure World et de plusieurs bâtiments (ImagiNations, Ratatouille, Tarzan, Disney Channel…), Ventury 1 au Disney Village.
  • Distributeurs : fin de l'ID DisneyDepuis le 9 mars, les distributeurs se paient avec l'application Matipay, non obligatoire : espèces et carte restent acceptées. Le paiement par ID Disney a pris fin le 8 mars, et le solde non utilisé à cette date ne peut plus être récupéré.
  • Care Center et Pass en ScèneLe Care Center ouvre le 16 mars : l'optique d'abord, puis ostéopathie, soins dentaires et nutrition à partir du 16 juin, sur rendez-vous via Mercer Ma Santé. Pour garder le Pass en Scène, remplissez le formulaire de réengagement sur D Tools HR avant le 8 mai 2026 ; les réservations sont ouvertes sur le mois en cours et les deux suivants.
  • Attractions : fermetures du printempsBlanche-Neige fermée du 30 mars au 29 mai, Stitch du 7 avril au 23 juin, le Labyrinthe du 4 mai au 3 juillet, le Frontierland Theater du 4 mai au 12 juin, RC Racer du 18 au 22 mai et Parachute Drop du 25 au 30 mai. Les drones quittent le spectacle nocturne au 1er avril. Ratatouille rouvre le 28 mars, avec une ouverture réservée aux Cast Members le 26 mars.

En un coup d'œil

Arrivées prévues au printemps 2026
  • CDD Accueil et services182
  • CDD Attractions144
  • CDI Attractions2

La suite

  1. 126 mars 2026Ratatouille ouvert aux Cast MembersDe 12 h à 17 h, avant la réouverture aux visiteurs le 28 mars.
  2. 229 mars 2026Fin des préinscriptions en crèchePour une entrée à partir de septembre 2026.
  3. 34 – 24 mai 2026Saison May The Force
  4. 48 mai 2026Formulaire de réengagement Pass en Scène
  5. 510 mai 2026Dernier jour pour faire remonter vos situationsElles doivent parvenir au chef d'établissement avant 23 h 59.
  6. 615 mai 2026Envoi de la convocation
  7. 729 mai 2026Prochaine réunionÀ 14 h, salle Oscar, 2e étage du bâtiment Disney Channel.

Vos questions

Les nouveaux CDI de l'équipe custodial devront-ils encore attendre leurs accès ?

Non : le centre de coût a été corrigé, les accès seront donnés automatiquement aux nouveaux salariés.

Doit-on déneiger à la pelle pour remplir les bennes ?

La Direction affirme que l'encadrement ne l'a pas demandé. Si on vous le demande, signalez-le à vos référents de proximité.

Manque-t-il du personnel chez custodial à Disneyland Park ?

Selon la Direction, non : seul l'absentéisme peut conduire à des aménagements temporaires de secteurs.

Le temps de trajet de Production 4 sera-t-il payé avant le 8 février 2026 ?

Pas de réponse en réunion : la demande est traitée au niveau central et la réponse sera donnée à ce niveau.

Que devient mon solde sur l'ID Disney ?

Il fallait l'utiliser avant le 8 mars 2026 : il ne peut plus être récupéré ensuite.

Bon à savoir · Ne portez pas de charges excessives, même en cas de neige : votre santé passe avant. Si une consigne vous paraît dangereuse, parlez-en à vos référents de proximité UNSA.

Bon à savoir · Un problème dans votre attraction ou votre service ? Parlez-en à vos référents de proximité UNSA : ils le portent à la prochaine réunion et vous rapportent la réponse.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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