Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 23 mai 2024Parcs Opérations

RDP Parcs Opérations : réunion du 23 mai 2024

Compte rendu de la réunion ordinaire des référents de proximité de l'établissement Parcs Opérations

Start Your Leadership a fait des Team Leaders de 21 apprenants des Parcs Opérations. La réunion du 23 mai 2024 a aussi abordé le spectacle Dreams maintenu sous la grêle, les costumes Pirates et Temple, les congés refusés deux fois et les horaires aménagés.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Parcs Opérations : attractions, accueil et services.

Les réunions RDP Vos droits : carrière Vos droits : congés Le document originalPDF · 495 Ko

En chiffres

21apprenants des Parcs Opérations dans les deux premières cohortes Start Your Leadership, dont 20 promus
7,9 %d'heures supplémentaires (6C compris) chez les Team Leaders des Parcs Opérations en avril
111postes en CDD ouverts aux Parcs Opérations (5 en CDI), et 97 à Guest Entry (3 en CDI)
150 €maximum pour le concours Propreté, si l'objectif est atteint

L'essentiel

Start Your Leadership : devenir Team LeaderLe programme est ouvert à tous les Cast Members expérimentés, dès le coefficient 200 : le manager remplit un outil d'aide à la détection et le senior manager est consulté. Les apprenants validés deviennent Team Leaders permanents. Cohorte 1 : 11 apprenants des Parcs Opérations, tous promus. Cohorte 2 : 10 apprenants, 10 promus. Environ deux programmes par an, lancés selon les besoins.
Évoluer après 12 moisUn Cast Member peut demander un transfert ou une évolution après 12 mois dans son poste. Les opportunités sont sur My Disney Careers, mais shadows, switchs et promotions passent par le management et varient selon les équipes. La grille de promotion peut être communiquée aux volontaires, notamment lors des Quality Conversations.
Dreams maintenu sous l'orage du 1er maiLes référents ont demandé pourquoi le spectacle n'a pas été annulé malgré l'alerte, avec de la grêle et un mouvement de foule. La direction répond que la forte pluie et la grêle n'étaient pas annoncées lors des réunions de décision. Le spectacle a été joué sans drones ni pyrotechnie à cause du vent et dégradé autant que nécessaire. Elle affirme ne pas faire passer l'argent avant la sécurité.
Costumes Pirates et TempleSelon le costuming, la disponibilité est correcte dans toutes les tailles : 126 vestes Pirate hommes, 173 vestes femmes et 163 chapeaux Temple en circulation. Une action qualité a été menée depuis le 12 mai, des commandes Pirates arrivent début juillet. Les référents demandent de repousser la fermeture du costuming, à 19 h 30, pour pouvoir changer de costume le soir.
Congés refusés deux foisAprès un refus, la planification propose une autre période, refusée à son tour quand le salarié la pose. Explication : la période proposée n'est pas réservée. Elle est libre au moment de la proposition, mais pas indéfiniment : reposez vos congés rapidement.
Horaires aménagés et planificationDes Cast Members qui avaient depuis des années des shifts aménagés pour raisons personnelles ont été replanifiés. La direction rappelle que la planification relève des équipes dédiées, et qu'un aménagement repose soit sur une décision managériale avec le salarié, soit sur une décision du médecin du travail. Hors exception de santé et travail de nuit, les horaires relèvent du management et des RH.
Propreté, restauration, formationLes salariés de la Propreté veilleront à la propreté autour des kiosques de plans (gare de Main Street, place des Frères Lumière). Aux Studios, le vidage des poubelles du soir n'est pas confié au prestataire et sera planifié en interne. Les docks de Simba, derrière Star Tours, ouvrent le 31 mai. Le CPF appartient au salarié, l'entreprise n'y a pas accès, et la participation de 100 € prévue en 2024 est à la charge du salarié qui l'utilise.

En un coup d'œil

Heures supplémentaires (6C compris) en part des heures travaillées, avril 2024

Cast Members Parcs Ops1,5 %
Cast Members Guest Entry1,1 %
Team Leaders Parcs Ops7,9 %
Team Leaders Guest Entry5,6 %

Part des heures faites par des intérimaires

Parcs Ops, mars0,4 %
Parcs Ops, avril3,2 %
Guest Entry, mars1,0 %
Guest Entry, avril3,0 %

La suite

124 mai 2024Fun Run5 km au départ du Parc Disneyland, à 6 h 30.
225 mai 2024Lancement du spectacle d'Alice et la Reine de cœurTrois représentations par jour.
34 juin 2024Début de la négociation sur le télétravail
422 juin 2024Date limite pour les situationsAvant 23 h 59 ; convocation envoyée le 27 juin.
53 juillet 2024Cast Member Party
611 juillet 2024Prochaine réunionÀ 14 h, salle Oscar, 2e étage du bâtiment Disney Channel.

Vos questions

Un plan est-il prévu en cas de retards de transport pendant les Jeux olympiques ?

Non, aucune disposition n'est prévue à ce stade : la direction estime que les Cast Members auront les informations assez tôt pour s'organiser et arriver à l'heure.

Un Cast Member peut-il ouvrir une salle de spectacle ou un lieu photo sans check-list signée ?

Non : seuls les espaces contrôlés et validés par les check-lists d'ouverture peuvent accueillir du public. Un rappel a été fait après un cas signalé.

Le concours Propreté reporté garde-t-il sa prime de 150 € maximum ?

Oui. Mais un seul concours sera peut-être organisé, sous réserve de l'accord des équipes finances, au lieu des 1 à 4 envisagés.

Peut-on avoir des casiers en backstage ?

La direction va étudier la mise en place de petits casiers pour les locations concernées.

Le médecin du travail peut-il imposer des restrictions d'horaires ?

Selon le médecin inspecteur du travail, sauf exception de santé (une dialyse par exemple) et hors travail de nuit, les horaires relèvent du management et des RH.

Que faire face à une discrimination dans une promotion ?

La direction rappelle que les décisions d'emploi sont prises sans discrimination (âge, sexe, état de santé, apparence…). Un salarié qui s'estime victime peut suivre la procédure « Speak Up » du Guide des politiques d'entreprise.

Où déjeunent les équipes de l'aile Est du Disneyland Hôtel ?

À Main Street, comme convenu avec la direction de l'hôtel. Un frigo Seazon sera installé une fois la salle de pause terminée.

Quand les référents seront-ils formés aux risques psychosociaux ?

La formation est prévue d'abord pour les membres du CSE et de la CSSCT, puis pour les référents de proximité.

Bon à savoir · CDD et envie de rester en CDI ? Parlez-en au plus vite à votre leader : c'est la date de début de votre contrat qui fixe la période où exprimer votre souhait.

Bon à savoir · Les sujets de restauration d'entreprise se portent aussi devant la commission restauration du CSE.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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