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Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 11 juillet 2024Parcs Opérations

RDP Parcs Opérations : réunion du 11 juillet 2024

Compte rendu de la réunion ordinaire des référents de proximité de l'établissement Parcs Opérations

Une ligne de bus unique en coulisses, les cartes cadeaux Spirit of Cadeau qui posent problème, une paie proche de zéro au retour d'une longue absence et les objets trouvés : ce que les référents ont porté le 11 juillet 2024, et les réponses de la direction.

Qui est concerné ?
Les salariés de l'établissement Parcs Opérations : attractions, accueil et services.
Les réunions RDP Vos droits : fiche de paie Vos droits : télétravail Le document originalPDF · 1,7 Mo
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En chiffres

  • 2 637salariés dans la division au 30 juin 2024
  • 412en CDD, dont 27 alternants (2 225 en CDI)
  • 13 000cartes cadeaux en circulation après la fermeture de Disney Top
  • 6 h – 0 h 45amplitude de la nouvelle ligne de bus unique en coulisses, depuis le 1er juillet

L'essentiel

  • Une ligne de bus uniqueDepuis le 1er juillet 2024, les lignes Red, Blue et Express sont remplacées par une ligne unique, dans les deux sens, de 6 h à 0 h 45, entre Baloo, ImagiNations et Dreams. Les arrêts portent le même nom des deux côtés : Elliot devient Merlin, Robin Hood et Aladdin passent à Pegasus, 101 Dalmatiens rejoint Merlin.
  • Cartes cadeaux après Disney TopCartes jamais reçues, comptes vidés, cartes qui ne marchent pas, service après-vente absent : les référents demandent un dédommagement interne. La direction explique que les soldes ont été convertis à la fermeture de Disney Top, le 30 septembre 2023. Les retards viennent souvent d'adresses inexactes : un formulaire de consentement existe depuis juin 2024. Le prestataire a été rencontré, et les cas sans réponse sont à faire remonter par les référents.
  • Paie presque nulle au retour d'une absenceDes salariés touchent une paie négative ou proche de zéro à leur retour. La paie d'un mois intègre les absences de la période de recueil précédente : après une longue maladie, le premier mois de retour peut donc être très bas. Au-delà du 90e jour d'arrêt, le salarié perçoit directement ses indemnités de la Sécurité sociale et AG2R verse l'éventuel complément.
  • Objets trouvés : demandez votre récépisséLa procédure prévoit toujours de recompter le contenu devant la personne qui rapporte l'objet. Un récépissé sans données nominatives, imprimé sur demande via Troov, prouve le dépôt. Après un malentendu, l'équipe de City Hall a été rebriefée pour l'imprimer et être plus proactive.
  • Accident du travail : le First Aid ne peut pas refuserLes infirmiers du First Aid ne peuvent pas refuser de déclarer un accident du travail, quel qu'en soit le motif, dès lors qu'il y a un fait accidentel identifié. C'est aussi le cas pour un choc psychologique, même sans fait accidentel identifié.
  • Sécurité et circulation cet étéDes agents de sécurité d'une société extérieure encadrent la parade (2 agents) et Illuminations (4 agents) du 6 juillet au 1er septembre. Les contrôles de vitesse et de stationnement sont renforcés. Le 14 juillet, la circulaire intérieure est fermée de 22 h 30 à 0 h 30 de « it's a small world » au garage.
  • Start Your Leadership et télétravailCandidatures à Start Your Leadership du 12 juillet au 15 août 2024, formation du 18 octobre 2024 au 6 février 2025, sortie de promotion le 1er mars 2025. L'accord sur le télétravail est signé, pour une mise en œuvre au 1er janvier 2025.

En un coup d'œil

Effectifs de la division au 30 juin 2024
  • CDIFemmes : 1 184, Hommes : 1 041, total2 225
  • CDDFemmes : 246, Hommes : 166, total412
Heures supplémentaires (6e jours compris) en part des heures travaillées
  • Parcs Ops, mai1,7 %
  • Parcs Ops, juin0,9 %
  • Guest Entry, mai1,7 %
  • Guest Entry, juin1,0 %
  • Team Leaders Parcs Ops, mai7,9 %
  • Team Leaders Parcs Ops, juin6,6 %
  • Team Leaders Guest Entry, mai6,6 %
  • Team Leaders Guest Entry, juin5,0 %

La suite

  1. 115 août 2024Fin des candidatures Start Your Leadership
  2. 222 août 2024Date limite pour les situationsAvant 23 h 59 ; convocation envoyée le 27 août.
  3. 331 août 2024Fin de la deuxième préinscription en crèche
  4. 41er septembre 2024Réouverture de Casey Jr. et du StorybookDécalée du 1er août.
  5. 510 septembre 2024Prochaine réunionÀ 14 h, salle Oscar, 2e étage du bâtiment Disney Channel.
  6. 61er janvier 2025Entrée en vigueur du nouvel accord télétravail

Vos questions

Où s'abritent les équipes de Production 2 quand les activations sont annulées pour la pluie ?

Sous le Quinjet, dans le couloir backstage du Hero Training Center ou, depuis peu, dans le bungalow de l'Arena. Des breakrooms sont proches (Milano, backstage de Tower of Terror).

Ma carte cadeau ne fonctionne pas : que faire ?

Il peut s'agir d'une carte non activée ou expirée : prévenez le service client de Spirit of Cadeau (disney@spiritofcadeau.com). Sans réponse, signalez-vous à vos référents de proximité, qui transmettront.

Pourquoi ma paie est-elle presque nulle le mois de mon retour ?

Le bulletin reprend les absences de la période de recueil du mois précédent. Après plusieurs semaines d'arrêt maladie, le premier mois de retour peut être négatif ou proche de zéro.

Pourquoi les représentants du personnel ne peuvent-ils pas passer par le portail du Hachoir ?

C'est un accès semi-sécurisé, sans présence humaine, qui ouvre directement sur les coulisses : seuls les salariés ayant un bureau permanent à Disney Channel y sont autorisés. Les autres passent par la porte Judy Hopps.

Doit-on se connecter pendant ses congés pour ne pas rater une offre d'emploi ?

Non. L'entreprise ne maîtrise pas le moment où les offres sont publiées et n'impose aucune connexion : postuler pendant ses congés reste un choix du salarié.

D'où venaient les mauvaises odeurs au ticketing sous le Disneyland Hôtel ?

D'une fuite venant de l'hôtel. La zone a été sécurisée, les guichets déplacés, la fuite réparée, la zone nettoyée et un diffuseur de parfum installé.

Bon à savoir · Vous rapportez un objet trouvé ? Demandez que le contenu soit recompté devant vous et qu'un récépissé vous soit imprimé : c'est votre preuve de dépôt.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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