Aller au contenu
Adhérer

Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 24 septembre 2025Hôtels spécifiques

RDP Hôtels spécifiques : réunion du 24 septembre 2025

Compte rendu de la réunion des référents de proximité de l'établissement Hôtels spécifiques

Disney Top inégaux selon les services, vestiaires et salles de pause en mauvais état, entretiens QT/QC, jours fériés, heures de délégation et heures supplémentaires : les réponses du chef d'établissement à vos référents de proximité le 24 septembre 2025.

Qui est concerné ?
Les salariés de l'établissement Hôtels spécifiques (dont Newport Bay Club et New York – The Art of Marvel).
Les réunions RDP Vos droits : les congés Le document originalPDF · 821 Ko
Partager

En chiffres

  • 4« Disney Top » possibles par service et par an, idéalement un par trimestre
  • 1entretien QC au minimum par an avec chaque salarié
  • 40Cast Members de la destination lauréats du Walt Disney Legacy Award 2025

L'essentiel

  • Disney Top : pas assez réguliersLes référents demandent que l'encadrement organise les Disney Top de façon régulière et équitable, et jugent certains objectifs impossibles à atteindre. Chaque service peut en organiser jusqu'à quatre par an, y compris les services qui ne génèrent pas de revenus ; les objectifs doivent être précis et atteignables. Le chef d'établissement fera le bilan et rencontrera les services qui n'en ont pas encore organisé.
  • Effectifs et remplacements entre chefs d'équipeFace au manque d'effectif signalé dans certains services, la direction rappelle les recrutements permanents en CDI, les CDD de saison (Halloween, Noël, congés), puis l'intérim une fois les remplacements entre hôtels et le pool déploiement mobilisés. Un chef d'équipe peut aider exceptionnellement un autre service en cas d'urgence, dans la limite de ses compétences et habilitations (hygiène, sécurité alimentaire).
  • Vestiaires et salles de pauseToilettes et vestiaires sont parfois abîmés ou sales. La direction demande de préciser l'hôtel concerné et de voir d'abord les leaders ; la maintenance est intervenue et le nettoyage passera avant et après les principaux services. Au Newport Bay Club, la maintenance vérifie chauffage et climatisation de la salle de repos, difficile à chauffer ; les canapés affaissés du New York – The Art of Marvel seront traités rapidement.
  • Entretiens QT/QCPas de périodicité stricte : la fréquence dépend du service, mais l'encadrement doit faire au moins un QC par an avec chaque salarié. Vous pouvez en demander vous-même à votre encadrement, pour parler de vos souhaits, réussites ou difficultés.
  • Jour férié chôméUne demande de repos sur un jour férié est examinée au cas par cas, selon les besoins du service et la convention collective. Si elle est acceptée, aucun congé ne peut être imposé avant ou après le jour férié. Le problème signalé est désormais résolu.
  • Heures supplémentaires et délégationLes heures supplémentaires ne se décident pas seul : elles sont demandées par le manager ou validées après coup, pour un besoin opérationnel, et ne servent pas à couvrir régulièrement le chevauchement entre leaders. Les heures de délégation se prennent en priorité sur le temps de travail ; elles sont saisies dans D-Time (code « DL ») à partir du planning prévisionnel et des bons de délégation.
  • ActualitésNominations de managers dans l'établissement, visite par la CSSCT du chantier d'extension de la plonge de l'Empire State Lounge, remplacement des pavés au Newport Bay Club, Service Awards les 28, 29 et 30 octobre au centre de congrès du New York – The Art of Marvel, Octobre Rose, première Global Belonging Week du 20 au 24 octobre, demandes de stages non rémunérés à partir du 1er octobre.

La suite

  1. 11er octobre 2025Ouverture des demandes de stages non rémunérésÀ partir de 14 h, places limitées.
  2. 218 octobre 2025Dernier jour pour faire remonter vos situations
  3. 320 – 24 octobre 2025Global Belonging Week
  4. 45 novembre 2025Prochaine réunion

Vos questions

Un responsable peut-il imposer un jour de congé pour accorder un jour férié chômé ?

Non : si la demande de repos sur un jour férié est acceptée, aucune prise de congé avant ou après n'est imposée.

Les salariés expérimentés peuvent-ils mener les QT/QC ?

Le compte rendu ne donne pas de réponse sur ce point ; il rappelle qu'au moins un QC par an doit être fait par l'encadrement et que chacun peut en demander.

Quelles règles pour les heures de délégation prises hors temps de travail ?

L'accord sur la rénovation des relations sociales reprend la loi : priorité au temps de travail, exception si le mandat l'exige. L'élu remet son planning prévisionnel en début de mois ; sinon, un bon de délégation 24 h avant, ou dans les 48 h en cas d'urgence. Une absence non déclarée est réputée injustifiée.

Qui saisit les heures de délégation dans D-Time ?

Les assistantes ou le responsable hiérarchique, avec le code « DL », à partir du planning et des bons transmis à l'avance.

Peut-on faire des heures supplémentaires pour assurer le relais entre leaders ?

Non, pas de façon récurrente : la planification doit couvrir les besoins, les ajustements se discutent entre le manager et ses chefs d'équipe.

Bon à savoir · Vous pouvez demander vous-même un entretien QT ou QC à votre encadrement, sans attendre : c'est le moment de parler de vos souhaits d'évolution et de vos difficultés.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

Dans la même rubrique

Une question sur ce texte ?

Vos représentants UNSA connaissent les accords et vous aident à faire valoir vos droits.

Trouver mon représentantNous écrire

Ces droits, on les négocie pour vous

Rejoignez l'UNSA Disneyland Paris pour peser dans les prochaines négociations.

J'adhère

Retour : Référents de proximité