Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 26 septembre 2024Hôtels spécifiques

RDP Hôtels spécifiques : réunion du 26 septembre 2024

Compte rendu de la réunion des référents de proximité de l'établissement Hôtels spécifiques

Erreurs de paie qui mettent des salariés en difficulté, plannings visibles seulement sur UKG, local des représentants inutilisable au New York, fuites et inondations, QC peu suivis : ce que les référents ont porté le 26 septembre 2024.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Hôtels spécifiques (Disney Hotel New York – The Art of Marvel et Newport Bay Club).

Les réunions RDP Vos droits : fiche de paie Vos droits : carrière Le document originalPDF · 340 Ko

En chiffres

3e réunion des négociations annuelles (NAO) le 26 septembre 2024
2 ansentre deux entretiens professionnels, obligation légale
1QC au moins par an pour chaque Cast Member

L'essentiel

Erreurs de paieDes salariés subissent des erreurs de paie qui leur causent de gros problèmes financiers. Sans cas concrets, la direction dit ne pas pouvoir répondre. Une erreur de saisie dans CTT se corrige en sollicitant votre encadrement ; la régularisation arrive sur la paie du mois suivant, et vous pouvez demander un acompte sur la somme non perçue.
Plannings : uniquement sur UKGLes référents demandent pourquoi l'affichage des plannings existe ailleurs et pas ici. Pour les services planifiés par Workforce Insight, la consultation se fait uniquement sur l'application mobile UKG ; selon les départements, une version papier sert à noter les changements sur les semaines fixes.
Local des représentants inutilisableAu New York, le local RDP / CSSCT n'est plus en état d'accueillir salariés et représentants. La cause des fuites est résolue, l'odeur en cours de traitement ; la climatisation (validée) et le renouvellement d'air (en cours) seront refaits. Sans délai pour ces travaux, un local temporaire sera cherché. Au Newport Bay Club, des travaux attendent le dossier d'assurance, avec une révision du mobilier.
Fuites et inondationsLa direction cite plusieurs causes : pluies violentes, défauts de conception (auvent du quai de chargement du Newport Bay Club, inondations au Portland, où des travaux sur le regard et la canalisation doivent améliorer l'évacuation), fuite au niveau des casiers du Newport Bay Club toujours recherchée. Au Cape Cod, les évacuations n'absorbent pas les fortes pluies sur les vitres : une solution est à l'étude.
QC : faits partout, mais pas assez suivisDes salariés n'ont pas eu de QC. Après vérification, la direction affirme qu'ils sont faits partout, mais reconnaît un manque de formalisation : des souhaits exprimés restent sans suite. Un rappel a été fait aux managers et Team Leaders pour formaliser et suivre ces échanges.
Les rendez-vous de l'automneSoirées Service Award les 22, 23 et 24 octobre 2024 au centre de convention du Disney Hotel New York – The Art of Marvel ; saison d'Halloween du 1er octobre au 3 novembre.

La suite

126 octobre 2024Date limite pour les réclamations
219 novembre 2024Prochaine réunionÀ 14 h.

Vos questions

Que faire en cas d'erreur sur sa paie ?

Pour une erreur de saisie CTT, demandez la rectification à votre encadrement. La régularisation intervient sur la paie du mois suivant ; en attendant, vous pouvez demander un acompte sur le montant non perçu.

Pourquoi les plannings ne sont-ils plus affichés dans l'établissement ?

Pour les services planifiés par Workforce Insight, ils se consultent uniquement sur l'application mobile UKG. Une version papier existe dans certains départements pour noter les changements.

Les représentants peuvent-ils avoir un autre local au New York ?

Faute de délai pour les travaux de climatisation et d'aération, la direction va chercher un local temporaire.

À quoi servent les QC et l'entretien professionnel ?

L'entretien professionnel, obligatoire tous les deux ans, porte sur l'évolution à moyen et long terme. Les QC sont des échanges, formels ou non, sur le bien-être, les réussites et les difficultés : au moins une fois par an pour un Cast Member, plus souvent pour les Team Leaders.

Bon à savoir · Vous n'avez pas eu de QC cette année ? Vous pouvez le demander à votre manager ou Team Leader, et demander que vos souhaits y soient notés pour qu'ils soient suivis.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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