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Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 19 novembre 2024Hôtels spécifiques

RDP Hôtels spécifiques : réunion du 19 novembre 2024

Compte rendu de la réunion des référents de proximité de l'établissement Hôtels spécifiques

Formations parfois hors des horaires habituels, accès au parcours Start Your Leadership, fin du bus de la boutique Jessica, bugs de My ID, chèques cadeaux du CSE : ce qu'il faut retenir de la réunion du 19 novembre 2024.

Qui est concerné ?
Les salariés de l'établissement Hôtels spécifiques (Disney Hotel New York – The Art of Marvel et Newport Bay Club).
Les réunions RDP Vos droits : carrière Le document originalPDF · 248 Ko
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En chiffres

  • 150 €de chèques cadeaux du CSE par salarié éligible, plus 40 € par enfant jusqu'à 16 ans
  • 6qualités recherchées pour entrer dans le parcours Start Your Leadership
  • 6réunions des référents de proximité prévues en 2025

L'essentiel

  • Formations : à vous de vous organiserLes formations sont planifiées sur les horaires habituels de travail, en tenant compte de l'activité. Exceptionnellement, une formation avec peu de sessions peut tomber en dehors ; comme elle figure au planning au moins en semaine fixe, il revient au salarié de s'organiser. Un besoin opérationnel de dernière minute ne peut jamais justifier l'annulation d'une formation.
  • Entrer dans le parcours Start Your LeadershipL'accès passe par une phase préparatoire, qui repère les salariés ayant le potentiel et prépare leurs conditions de réussite. La détection se fait toute l'année sur six orientations : orientation client, action, amélioration des processus, résultats, confiance et résilience. L'affectation tient compte des besoins, de l'équipe d'accueil et des vœux ; on évite si possible le département d'origine.
  • Fin du bus de la boutique JessicaLes référents regrettent l'arrêt du bus qui vendait les produits de la boutique Jessica et les services du CSE dans les hôtels. La direction ne le rétablira pas : fréquentation très faible et encaissement complexe et risqué. La boutique, à ImagiNations, ouvre à 6 h le 1er jeudi et le 3e mardi du mois pour les salariés de nuit, et le 1er samedi du mois pour les temps partiels.
  • UKG et My IDLes dysfonctionnements récents venaient de My ID, pas d'UKG, selon la direction ; les référents évoquent un bug de migration qui a beaucoup mobilisé les Team Leaders. Ils regrettent aussi qu'UKG empêche de poser ses CX longtemps à l'avance : la responsable Relations sociales a pris note.
  • Locaux syndicaux réhabilitésLes locaux syndicaux des deux hôtels ont été rénovés : toutes les interventions sont faites et ils sont de nouveau disponibles, selon la direction.
  • Actualité socialeLa convention Coca-Cola du 12 au 15 novembre a été saluée comme une réussite. Vaccination gratuite contre la grippe dans les First Aid depuis le 9 octobre ; Semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées du 18 au 22 novembre ; note sur les congés payés 2024-2025 affichée sur les panneaux de direction.

La suite

  1. 126 novembre 2024Début de la distribution des chèques cadeaux
  2. 228 et 29 novembre 2024Distribution au Disney Hotel New YorkLe 28 de 10 h à minuit, le 29 de 10 h à 20 h.
  3. 312 décembre – 21 févrierDistribution prolongée au bureau du CSEBâtiment ImagiNations, de 10 h à 16 h.
  4. 44 janvier 2025Date limite pour les réclamations
  5. 522 janvier 2025Prochaine réunionÀ 14 h. Puis 26 mars, 21 mai, 29 juillet, 24 septembre et 5 novembre, l'après-midi.

Vos questions

Une formation peut-elle être planifiée hors de mes horaires habituels ?

Exceptionnellement oui, quand elle n'a que peu de sessions. Elle est inscrite à l'avance au planning, au moins en semaine fixe, et un besoin de dernière minute du département ne peut pas l'annuler.

Comment accéder au parcours Start Your Leadership ?

Par une phase préparatoire. Les candidats sont repérés tout au long de l'année sur six orientations clés ; l'affectation dépend des besoins, de l'équipe d'accueil et des vœux du futur Team Leader.

Le bus de la boutique Jessica reviendra-t-il dans les hôtels ?

Non : il était très peu fréquenté et l'encaissement posait des problèmes de conformité. La boutique est à ImagiNations, avec des ouvertures dédiées aux salariés de nuit et à temps partiel. Pour les services du CSE, adressez-vous aux élus du CSE.

D'où viennent les bugs à la connexion ?

Selon la direction, de My ID et non d'UKG. En cas de problème, contactez la hotline informatique.

Bon à savoir · Plusieurs demandes n'ont pas été retenues : hors du champ des réclamations, ou déjà traitées dans les comptes rendus précédents. Relisez-les avant de saisir vos référents.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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