Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 16 septembre 2025Sécurité, Prévention, Secours et Santé

RDP Sécurité et secours (SP2S) : réunion du 16 septembre 2025

Compte rendu de la réunion des référents de proximité de l'établissement Sécurité et opérations de secours

Équipe d'après-midi en sous-effectif et renfort d'un sous-traitant, casernes K1 et K2, salaires et primes, maîtres-chiens inquiets, retours de « Quality conversations » : ce que vos référents de proximité ont remonté le 16 septembre 2025, et ce que la direction a répondu.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Sécurité, prévention, secours et santé (SP2S) : sécurité, sûreté, pompiers (CMOS), secours et santé.

Les réunions RDP Vos droits : les salaires Vos droits : les absences Le document originalPDF · 496 Ko

En chiffres

581salariés dans l'établissement au 31 août 2025, dont 556 en CDI
6permanences au bâtiment Dreams pour vous aider à prendre en main UKG Pro, du 22 septembre au 15 octobre
5apprentis dans l'effectif de l'établissement

L'essentiel

L'équipe d'après-midi en manque de brasL'été s'est bien passé, mais l'équipe d'après-midi reste en sous-effectif : ce shift est difficile à concilier avec une vie de famille et beaucoup demandent à passer le matin. La direction a fait appel au sous-traitant B-Protect. Les référents ont proposé un autre créneau, une rotation entre équipes, un vivier de salariés plutôt que la sous-traitance, qui inquiète les Cast Members, ou une prime. La direction refuse de changer les horaires ou d'organiser une rotation, renvoie la prime à la NAO et poursuit le recrutement.
Casernes K1 et K2, chambres trop petitesLes finitions de la caserne K2 ont repris : la livraison est espérée début 2026. Pour K1, aucune visibilité tant que l'appel d'offres est en cours. Des travaux sont aussi engagés pour les First Aid. Les référents ont rappelé que les chambres ne sont plus assez grandes pour accueillir les CMOS : la direction va chercher une solution.
Salaires et primesLes référents demandent une réévaluation des salaires, au vu des extensions des parcs et des hôtels et des connaissances exigées sur le terrain, et des primes pour les spécialités de plus en plus sollicitées (grimpeurs, pilotes de bateaux…). La direction renvoie à la NAO en cours.
Les maîtres-chiens dans le flouLes référents ont relayé l'inquiétude des maîtres-chiens sur leur avenir et rappelé qu'une prime avait été promise à ceux qui ont réussi l'examen Cynodex. Le chef d'établissement les réunit le 22 septembre pour en parler.
Quality conversations et fiches de posteBeaucoup de Cast Members n'ont pas eu de retour après leur « Quality conversation » : la direction juge normal qu'il y en ait un. Certains se voient montrer leur fiche de poste sans pouvoir la garder : les relations sociales ont pris le point.
Pass en scène et responsabilitéLes référents s'étonnent du nombre de dates bloquées et du manque de visibilité, et jugent excessive la responsabilité des Cast Members pour les faits et gestes de leurs invités. Les relations sociales rappellent que vous êtes responsables de vos invités et de leurs actes dans le parc.
UKG Pro arrive le 22 septembrePose de congés facilitée, planning sur une seule page, demandes d'absence plus simples. Des permanences d'aide se tiennent au bâtiment Dreams, près des entrées des restaurants d'entreprise, les 22, 25 et 30 septembre et les 8, 9 et 15 octobre.

En un coup d'œil

Effectif de l'établissement au 31 août 2025Dont 5 apprentis.

CDIFemmes : 155, Hommes : 401, total556
CDDFemmes : 10, Hommes : 15, total25

La suite

122 septembre 2025Lancement d'UKG Pro et réunion avec les maîtres-chiens
223 septembre 2025Journée du Conseil en évolution professionnelleDe 9 h 30 à 15 h dans le hall du bâtiment Dreams, hors temps de travail.
325 septembre 2025Annonce des Ambassadeurs 2026-2027À partir de 10 h, en direct sur Workvivo.
414 octobre 2025Journée des salariés aidantsDe 10 h à 15 h au bâtiment Dreams.
521 et 30 octobre 2025Ateliers d'auto-palpation (Octobre rose)De 11 h à 14 h, au bâtiment Baloo puis au bâtiment Dreams.
630 octobre 2025Dernier jour pour envoyer vos situationsLes situations non résolues avec le management, transmises par vos référents de proximité.
718 novembre 2025Prochaine réunionÀ 10 h.

Vos questions

La procédure « code 531 Don't disturb me » va-t-elle s'arrêter ?

Non. Elle représente une charge en plus pour les équipes, mais la direction la maintient pour la sécurité des visiteurs et des salariés.

Pourquoi ne pas faire tourner les salariés entre les équipes du matin et de l'après-midi ?

Selon la direction, ce ne serait pas viable, et la répartition actuelle des horaires est la bonne.

Une prime peut-elle compenser le shift d'après-midi ou les spécialités ?

La direction renvoie ces demandes à la NAO.

Ai-je droit à un retour après ma « Quality conversation » ?

Oui : la direction considère comme normal que chaque Cast Member ait un retour.

Bon à savoir · Arrêt de travail sur papier : depuis le 1er septembre 2025, seul le formulaire sécurisé Cerfa n° 10170*08 est accepté. Sinon, l'absence est considérée comme non autorisée et non payée.

Bon à savoir · Pensez à vérifier vos données personnelles dans D Tools HR : elles conditionnent le Pass en scène, les événements et les chèques cadeaux du CSE.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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