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Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 27 mai 2025Services techniques, Ateliers centraux et Horticulture

RDP STACH : réunion du 27 mai 2025

Compte rendu de la réunion des référents de proximité de l'établissement Services techniques, Ateliers centraux et Horticulture (STACH)

Renforts pour l'extension du Parc 2, prime de nuit, entretiens QC encore inégaux, sous-traitance dans les hôtels, D-Time et compte épargne-temps : ce que vos référents de proximité ont remonté le 27 mai 2025 au nouveau chef d'établissement, et ses réponses.

Qui est concerné ?
Les salariés de l'établissement STACH : maintenance des parcs et des hôtels, ateliers centraux, horticulture, Design & Delivery.
Les réunions RDP Vos droits : la fiche de paie Vos droits : l'épargne Le document originalPDF · 520 Ko
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En chiffres

  • 14postes ajoutés en Maintenance Bâtiment et Central Shop d'ici l'exercice 2027, dont 8 dès le 4e trimestre de l'exercice 2025
  • 1 971salariés dans l'établissement au 30 avril 2025, dont 73 apprentis
  • 30 %du salaire de base : le montant de la prime de nuit depuis 2019
  • 41 %des entretiens QC réalisés à la Maintenance attractions, contre 89 % aux Services généraux

L'essentiel

  • Extension du Parc 2 : des renforts annoncésLes référents craignent que la menuiserie, déjà à flux tendu, ne puisse absorber la charge des nouvelles zones ; selon un référent, les menuisiers sont passés de 13 avant le Covid à 7. La Direction annonce un poste de plus en menuiserie de nuit au début de l'exercice 2026 et le remplacement des départs en retraite, et, pour la Maintenance Bâtiment et Central Shop, 8 postes au 4e trimestre de l'exercice 2025, 4 en 2026 et 2 en 2027. Elle va regarder l'évolution des effectifs sur cinq ans.
  • Prime de nuit : rendez-vous aux NAOLes techniciens de nuit demandent une hausse de leur prime. La Direction rappelle qu'elle vaut 30 % du salaire de base depuis 2019 et suit donc les augmentations de salaire, et que les primes se négocient chaque année avec les organisations syndicales lors des négociations annuelles obligatoires. Un référent a prévenu que les salariés pourraient ne pas attendre les NAO.
  • Entretiens QC : encore beaucoup de retardPlusieurs services n'ont toujours pas fait leurs entretiens QC, et les salariés craignent des augmentations de septembre « à la tête du client », comme en 2024. Les premiers chiffres : 89 % de QC faits aux Services généraux, 66 % à l'Horticulture, 41 % à la Maintenance attractions. La Direction demande des entretiens tracés, avec un retour factuel, par souci de transparence.
  • Sous-traitance dans les hôtelsLes salariés craignent le monopole d'un prestataire sur l'électricité des hôtels. La Direction confirme qu'Actem'Otel assure la maintenance multitechnique des hôtels, ce qui n'est pas nouveau, sur des sujets génériques (chauffage-ventilation, plomberie, électricité). Elle affirme garder ses équipes et sa maintenance spécifique, notamment en chambres et dans les zones visiteurs, et veut auditer les prestataires peu sérieux. Les référents regrettent de devoir repasser derrière certains sous-traitants.
  • D-Time et fiche de paieCe mois-ci, de nombreuses erreurs de paie ont été signalées et la colonne « planning journalier » a disparu du bulletin, qui devient plus difficile à lire. La Direction ne la rétablira pas : D-Time donne le détail en temps réel, sans la limite de deux incidents par jour de l'ancien bulletin. Une équipe paie vient au bâtiment Meeko le 28 mai, de jour et de nuit.
  • Plans de prévention harmonisésLes référents ont relevé de grands écarts dans la rédaction des plans de prévention par les chargés d'intervention des entreprises extérieures. La Direction cite ses mesures : nouvelle version de l'outil Plancile, fiche d'inspection commune, présentation dans chaque service, groupe de travail pour simplifier les interventions légères, chef de groupe sécurité recruté chez Design & Delivery et formation aux cinq risques majeurs des chantiers pour les chefs de projet.
  • Permanence infrabat et coefficient 220Les techniciens de l'infrabat demandent que la permanence et ses 45 minutes soient étendues à tout l'effectif présent, comme aux territoires et en maintenance Parc 1 et Parc 2 : refus, les pannes y sont moins fréquentes et moins liées à la sécurité qu'en attractions. Aucun poste au coefficient 220 n'existe en bâtiment de nuit : ce n'est pas un oubli, un poste est prévu mais aucun technicien ne remplit encore les conditions.
  • Reconnaître les missions hors cadreL'équipe du T5 démonte depuis des mois des arrêts de bus, une mission hors maintenance classique, et ressent un manque de reconnaissance depuis la fin du « Disney Top ». La Direction parle d'une mission exceptionnelle, saluée par un petit déjeuner organisé par le leader.

En un coup d'œil

Entretiens QC réalisés, premiers chiffres reçusExtraction demandée par la Direction ; toutes les divisions n'avaient pas encore répondu.
  • Services généraux89 %
  • Horticulture66 %
  • Maintenance attractions41 %
Postes ajoutés en Maintenance Bâtiment et Central Shop14 positions supplémentaires au total, par exercice fiscal.
  • T4 de l'exercice 20258
  • Exercice 20264
  • Exercice 20272
Effectif de l'établissement au 30 avril 20251 971 salariés, dont 73 apprentis.
  • CDIFemmes : 300, Hommes : 1 559, total1 859
  • CDDFemmes : 24, Hommes : 88, total112

La suite

  1. 128 mai 2025L'équipe paie au bâtiment MeekoSalle Nakoma, de 13 h 30 à 16 h 30 et de 21 h à 23 h.
  2. 22 juin 2025Animation retraite au bâtiment BelliniEn priorité pour les salariés nés avant 1971, inscription sur Cast Résa.
  3. 323 juin 2025Dernier jour pour faire remonter vos situationsConfiez-les à vos référents de proximité.
  4. 410 juillet 2025Prochaine réunion des référents de proximité

Vos questions

Pourquoi le CET est-il crédité de 7 heures par jour alors que l'on travaille plus ?

Le compte épargne-temps se compte en heures : un jour de congé ou de repos transféré vaut 7 heures. Pour prendre une journée planifiée à plus de 7 heures, par exemple 8,75 heures aux territoires, il faut donc avoir assez d'heures, soit au moins deux jours déposés. La règle est la même qu'avec CTT et vaut pour toute l'entreprise.

La sous-traitance va-t-elle remplacer les Cast Members de la maintenance cuisine ?

Non, selon la Direction : elle vient en complément des effectifs, qui ne diminuent pas. Elle reconnaît que la qualité de certains sous-traitants n'est pas au rendez-vous. Les référents signalent aussi des difficultés à recruter des profils qualifiés, à cause des salaires : le service rémunération étudie le point.

Le réfectoire de Dreams sera-t-il ouvert la nuit, comme celui d'ImagiNations ?

Non.

Les équipes de nuit ne peuvent pas garer les véhicules de service près de Meeko : que faire ?

La Direction a pris le point, va voir ce qui est prévu sur cette zone et communiquera ensuite.

L'équipe show du T3 va-t-elle s'occuper du spectacle du lac ?

Le sujet passe en CSSCT le lendemain ; la Direction y reviendra à la prochaine réunion.

Pourquoi certains salariés ont-ils un bon entretien QC mais une augmentation incomplète ?

Des points d'amélioration peuvent l'expliquer. D'où l'importance d'un entretien écrit, avec un retour factuel, pour comprendre la décision.

Bon à savoir · Le CET se compte en heures, pas en jours : avant de poser une journée longue sur votre compte, vérifiez que vous avez assez d'heures.

Bon à savoir · Les primes, dont la prime de nuit, se négocient chaque année aux NAO : faites remonter vos attentes à vos élus UNSA.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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