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Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 24 juillet 2024Disneyland Hôtel

RDP Disneyland Hôtel : réunion du 24 juillet 2024

Compte rendu de la réunion des référents de proximité de l'établissement Disneyland Hôtel

Équipes fatiguées et départs nombreux, réseau défaillant au room service jusqu'en octobre, pas de titres-restaurant pour la nuit, nouveaux accès sécurisés : le point du Disneyland Hôtel le 24 juillet 2024.

Qui est concerné ?
Les salariés de l'établissement Disneyland Hôtel.
Les réunions RDP Le document originalPDF · 436 Ko
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En chiffres

  • 703salariés au Disneyland Hôtel au 30 juin 2024, dont 38 en CDD
  • 48postes ouverts au recrutement : 25 en CDD et 23 en CDI, surtout en cuisine
  • 2nettoyages par jour des toilettes des Cast Members par Elior

L'essentiel

  • Des équipes à boutLes référents ont alerté sur les nombreux malades et départs : depuis une réouverture difficile, beaucoup de salariés sont démotivés, stressés et veulent partir. Ils demandent des équipes équilibrées pour garantir pauses, formations, congés et repos. La direction répond qu'elle ajuste chaque jour les effectifs à l'activité et remplace quand elle le peut ; la fréquentation du Resort reste sous les prévisions.
  • Room service : réseau en panneDepuis l'ouverture, le Wi-Fi et les terminaux de paiement fonctionnent mal, ce qui dégrade le service et le bien-être des équipes. Des antennes radio ont été coupées par erreur pendant la rénovation : des travaux sont prévus en septembre pour un retour à la normale début octobre. Un devis de climatisation est en cours pour le room service.
  • Pas de titres-restaurant la nuitLes référents demandent des titres-restaurant pour les salariés de nuit, qui vont rarement à ImagiNations vu le trajet. Ce n'est pas prévu : la cafétéria d'ImagiNations est ouverte jusqu'à 3 h 15 et un frigo connecté Seazon propose des plats cuisinés dans la salle de pause de l'hôtel.
  • Bagagerie, Royal Banquet et ménageUn office et bientôt un ordinateur à la bagagerie ; une étude ergonomique, des portes automatiques et des freins sur les chariots sont en cours. Les chaises bébé du Royal Banquet, trop lourdes, auront de meilleures roulettes, et une partie de la vaisselle du matin et du midi sera testée à la plonge de la Table des Lumières. Les équipes de nettoyage utiliseront des aspirateurs sur batterie, les prises étant trop basses.
  • Accès sécurisés et piscineDe nouveaux accès sécurisés sous caméras seront créés près de la sortie du RER ; les Cast Members passeront ensuite par Judy Hopps jusqu'à ImagiNations. L'étude du loading dock commence, pour remettre toute la zone aux normes. Les dernières analyses d'air de la piscine (trichloramine) sont conformes.
  • Plannings sur KronosL'affichage des plannings se fait désormais dans Kronos, consultable sur l'application mobile, auprès de la hiérarchie ou dans des classeurs en attendant une page web. Pour la direction, cet affichage offre les mêmes garanties que le papier.
  • Transports pendant les JeuxDu 20 juillet au 8 septembre 2024, le Navigo hebdomadaire n'est plus vendu : passez au mensuel ou à l'annuel, ou demandez les indemnités kilométriques si vous venez en voiture (sous conditions). En coulisses, une ligne de bus unique circule depuis le 1er juillet, de 6 h à 0 h 45.

En un coup d'œil

Effectifs du Disneyland Hôtel en 2024Effectifs transmis aux réunions RDP de mars, mai et juillet 2024.
  • 29 févrierCDI : 695, CDD : 3, total698
  • 31 marsCDI : 693, CDD : 6, total699
  • 30 avrilCDI : 691, CDD : 13, total704
  • 30 juinCDI : 665, CDD : 38, total703

La suite

  1. 11er juillet – 31 août 2024Préinscription en crèche
  2. 24 septembre 2024Dernier jour pour faire remonter vos réclamations
  3. 318 septembre 2024Prochaine réunionÀ 14 h.
  4. 4Septembre 2024Ouverture de la NAO et travaux réseau au room service
  5. 5Début octobre 2024Retour attendu du réseau au room service

Vos questions

Les toilettes des salariés sont sales : que fait la direction ?

Elior les nettoie deux fois par jour ; la direction rappelle aussi que chacun doit respecter les lieux communs.

Un affichage numérique des plannings est-il légal ?

Selon la direction, oui : il apporte les mêmes garanties qu'un affichage papier. Vous pouvez aussi demander votre planning à votre hiérarchie.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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