Commission sociale

Commission sociale Réunion du 10 septembre 2025

Commission emploi-formation du 10 septembre 2025

Compte rendu de la réunion de la commission emploi-formation du CSE

Votre fiche de poste doit vous être remise si vous la demandez à votre responsable : la commission emploi-formation a jugé la règle actuelle insuffisante. Elle a aussi examiné les formations liées à World of Frozen, qui concernent 700 salariés à partir de janvier.

Qui est concerné ?: Tous les salariés de l'UES Euro Disney, en particulier les équipes concernées par l'extension du parc Walt Disney Studios.

Les réunions des commissions Vos droits : carrière et formation Le document originalPDF · 244 Ko

En chiffres

700salariés concernés par la formation World of Frozen, à partir de janvier et février
1 h 45de visite guidée immersive, en français et en anglais
514tablettes achetées en 2022 par le service formation et distribuées aux divisions
3 ansrythme du nouveau recyclage PCA pour tous ceux qui interviennent en attraction

L'essentiel

Fiches de poste : pas assez accessiblesLes élus ont souligné que les fiches de poste ne sont pas accessibles à tous, ce qu'ils jugent contraire à la transparence. Le vice-président RH avait rappelé en CSE qu'un salarié peut obtenir la sienne en la demandant à son manager : une pratique jugée insuffisante. La Direction a de nouveau passé le message : le responsable hiérarchique doit remettre sa fiche emploi au salarié qui la demande.
Fiches de poste et CSSCTPour la commission, toute modification notable d'une fiche de poste devrait passer en CSSCT, ce qui n'est pas respecté, et les membres des CSSCT devraient avoir accès à toutes les fiches de leur périmètre. La Direction répond qu'un changement de fiche ne signifie pas un changement de mission : un passage en CSSCT suppose un impact important sur les conditions de travail d'un nombre significatif de salariés. Les fiches sont alors jointes aux projets présentés.
World of Frozen : former 700 salariésL'extension du parc Walt Disney Studios s'appuie sur un plan en six piliers et un concept immersif. Les salariés en poste seront formés en premier, puis les nouvelles recrues à partir de février. Au programme : une visite guidée immersive de 1 h 45 en français et en anglais (environ 1 100 personnes, chiffre à confirmer), des audio-guides et cinq modules en ligne facultatifs. Les formations ont été conçues en interne et seront animées par un formateur de Disney University et un comédien des Spectacles.
Un parcours pour les leadersTrois modules : connaissance de soi (à partir de février 2026), communication entre les locations et les services opérationnels, puis adaptabilité et curiosité en autoformation, pour environ 150 personnes. Les élus ont noté que la forte orientation de la Direction générale vers le chiffre d'affaires et les bonus peut freiner la communication entre locations.
Attractions : sécurité et maintenanceLes formations à Raiponce Tangled Spin commenceront en novembre, une fois les procédures finalisées et signées, puis viendra Frozen Ever After. L'objectif est de former 100 % des équipes Ride avant l'ouverture ; la maintenance de Raiponce Tangled Spin sera formée début novembre, avec quatre formateurs si besoin. Pas de formation PCA supplémentaire pour la nouvelle attraction : la consignation est décrite dans la « Fiche de sécurité RMP » dans les procédures ABCD. Tous les nouveaux salariés seront formés PCA et PCS.
Plus de présentiel en restauration et en boutiquesLes élus ont relevé le besoin de former en présentiel plutôt qu'à distance en restauration et en boutiques. La Direction parle d'un ajustement du mode de formation, à la demande des directions opérationnelles. Les besoins en formations obligatoires vont fortement augmenter avec l'extension et les nouvelles embauches : les élus s'inquiètent de la capacité (temps, salles, formateurs) à tout assurer dans les délais.
Formateurs internes ou externesLa commission regrette que de plus en plus de formations soient confiées à l'extérieur et propose d'embaucher dans l'équipe formation du service FOS. La Direction met en avant les formateurs terrain, formés pour les visites guidées de l'extension. Les formations aux engins restent externalisées pour une planification plus souple et des formateurs au fait des dernières réglementations.

Le calendrier des formations

1Novembre 2025Formations à Raiponce Tangled SpinExploitation dès que les procédures sont signées, maintenance à partir de début novembre.
2EnsuiteFormations à Frozen Ever AfterDate à venir.
3Janvier 2026Début des formations World of Frozen pour les salariés en poste
4Février 2026Formation des nouvelles recrues et premier module du parcours leaders

Vos questions

Comment obtenir ma fiche de poste ?

Demandez-la à votre responsable hiérarchique : la Direction lui a rappelé qu'il doit vous remettre votre fiche emploi.

Mes formations sont-elles bien enregistrées ?

Oui : chaque formation est automatiquement enregistrée dans votre plan de formation via la plateforme DLearn.

Combien de tablettes sont disponibles pour se former ?

Le service formation en a acheté 514 en 2022 et les a distribuées aux divisions opérationnelles, qui achètent elles-mêmes les tablettes supplémentaires.

Faut-il une formation PCA spéciale pour la nouvelle attraction ?

Non. Les mesures de consignation propres à chaque attraction figurent dans la « Fiche de sécurité RMP » dans les procédures ABCD. Un recyclage PCA tous les trois ans a été lancé pour tous ceux qui interviennent en attraction.

Bon à savoir · Votre fiche de poste décrit vos missions : elle est utile pour un entretien, une évolution ou un désaccord sur vos tâches. Demandez-la à votre responsable ; en cas de refus, parlez-en à vos élus UNSA.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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