Commission sociale

Commission sociale Réunion du 5 octobre 2023

Commission emploi-formation du 5 octobre 2023

Compte rendu de la réunion de la commission emploi-formation du CSE consacrée au plan de développement des compétences 2024

Plan de formation 2024 : programme Sésame pour les outils numériques, salles équipées pour se former, formation aux incivilités revue, anglais, retraite. Ce que les élus de la commission emploi-formation ont demandé le 5 octobre 2023, et ce que la Direction a répondu.

Qui est concerné ?: Tous les salariés de l'UES Euro Disney : les formations prévues en 2024.

Les réunions des commissions Vos droits : carrière et formation Le document originalPDF · 167 Ko

En chiffres

30salariés ont terminé ou terminent le parcours Sésame (outils numériques)
48autres salariés entrent dans le programme Sésame à partir de fin octobre 2023
plus de500tablettes en circulation pour se former, et chaque direction peut en acheter
3 hde formation aux outils numériques en présentiel, déployée en 2024

L'essentiel

Trois objectifs pour 2024Accompagner et favoriser le développement des salariés, renforcer la culture d'entreprise, soutenir la performance. La Direction a présenté ces orientations plus tôt que d'habitude en raison des élections professionnelles. Le CSE est consulté en même temps sur les grandes orientations et sur le détail du plan. Le recueil des besoins de formation se fait désormais par un logiciel.
Former à l'environnementLes élus ont demandé où en étaient les formations sur l'environnement et des référents environnement dans chaque location. La Direction a répondu que le réglementaire est déjà en place et que des actions de sensibilisation ont eu lieu (fresque du climat, actions pour les managers), sans développer de compétences à proprement parler. Les objectifs pédagogiques sont en cours de définition avec les équipes environnement ; des référents pourront être mis en place progressivement.
Incivilités : rappeler la loiUn élu a demandé que la formation sur les incivilités rappelle clairement la loi (violence, insultes) : les salariés doivent connaître leurs droits, leurs devoirs et les limites à ne pas franchir. La Direction a indiqué que la formation, d'abord donnée à la billetterie puis étendue aux boutiques et à la restauration, est retravaillée avec les retours de l'enquête « Cultiver l'inclusion ». La nouvelle version est attendue vers le printemps 2024.
Programme Sésame : s'inscrire plus facilementBeaucoup de salariés veulent suivre ce programme sur les outils numériques (My ID, D Tools…), mais des inscriptions ont été manquées faute de communication ou d'effectif. Les élus l'ont demandé pour tous. La Direction annonce une nouvelle campagne d'identification en février ou mars et plus de communication : le manager doit soutenir la démarche, et le manque d'effectif en restauration ne doit pas être un frein. Les élus ont salué un programme réclamé de longue date par les organisations syndicales.
Des salles pour se formerUne salle équipée d'ordinateurs en libre-service existe au bâtiment Mama Odie. D'autres sont prévues en 2024 (bâtiment Timon, modulaire Hunchback près du bâtiment Nala), puis dans la zone sud des parcs (Disney Channel, extensions des Walt Disney Studios). À Baloo et Wyoming, les salles s'ouvrent sur demande d'un leader ; un salarié venu sans réservation sera tout de même accueilli.
Découvrir un autre métier (shadow)Aucune règle n'encadre les « shadows », ces journées pour découvrir un métier : les élus ont demandé un processus. La Direction répond que ce n'est pas du développement des compétences et que le sujet relève des parcours professionnels. Les concertations sur ces parcours doivent se poursuivre, avec l'objectif de prévoir et d'encadrer les shadows.
Anglais, retraite, stress, vidéoprotectionAnglais : un pilote a eu lieu cet été pour les salariés au contact des visiteurs, et 14 d'entre eux passent une certification fin octobre. Retraite : le programme en trois modules en présentiel est maintenu. Gestion du stress : une conférence en ligne, avec replay sur D Learn. La formation « opérateur vidéoprotection » est réservée aux salariés de la sécurité, qui doivent désormais détenir une carte professionnelle.

Le calendrier annoncé

1Fin octobre 202348 salariés entrent dans le programme SésameEt 14 salariés passent leur certification d'anglais.
2Février ou mars 2024Nouvelle campagne d'identification Sésame
3Printemps 2024Nouvelle version de la formation aux incivilités
42024Formation de 3 h aux outils numériques en présentielEt ouverture de nouvelles salles de formation (Timon, Hunchback).

Vos questions

Je n'ai pas d'ordinateur pour mes formations en ligne : où aller ?

Une salle équipée en libre-service existe au bâtiment Mama Odie. À Baloo et Wyoming, des salles sont ouvertes à la demande de votre leader. D'autres salles doivent ouvrir en 2024.

Comment sont choisis les « key players » du projet Magic Mobile dans les réceptions ?

Ils sont choisis par les leaders parmi des salariés volontaires. Le projet et son accompagnement devaient être présentés au CSE suivant.

Y aura-t-il plus de tablettes pour se former ?

Plus de 500 sont déjà en circulation. Chaque direction peut en acheter d'autres : un guide existe pour les leaders, à demander au COE.

Comment se déroulera la formation « Gestion du stress » ?

Sous forme de conférence en ligne, avec un replay et des ressources complémentaires sur D Learn.

Bon à savoir · Vous voulez être plus à l'aise avec les outils numériques de l'entreprise ? Parlez du programme Sésame à votre manager : la Direction rappelle qu'il doit soutenir la démarche.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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