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PV du CSE

PV du CSE Séance du 23 avril 2024

PV du CSE extraordinaire du 23 avril 2024

Procès-verbal de la réunion extraordinaire du CSE de l'UES Euro Disney du 23 avril 2024

Formation et sécurité au programme : le bilan formation 2023 n'a recueilli aucune voix favorable, l'UNSA ayant annoncé un avis défavorable, et les élus ont contesté la lecture optimiste des chiffres d'accidents. Le CSE s'est aussi prononcé sur des reclassements de salariés inaptes, la bagagerie du Newport Bay Club et le dépistage d'alcool aux Spectacles.

Qui est concerné ?
Tous les salariés de l'UES Euro Disney.
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En chiffres

  • 623 000heures de formation en 2023, pour 21 900 salariés formés (28 heures en moyenne)
  • 39taux de fréquence des accidents du travail fin 2023, contre 45 en 2019, l'année de référence de la Direction
  • 43maladies professionnelles en 2023, contre 84 en 2019
  • 7 M€de dépenses de prévention des risques au quotidien en 2023, hors formation et projets de réhabilitation

L'essentiel

  • Congés payés pendant les arrêts maladieEn ouverture, les élus ont relayé les nombreuses questions des salariés sur l'acquisition de congés payés pendant un arrêt maladie, avec effet rétroactif, après les décisions de la Cour de cassation. Ils demandent que les salariés soient informés. La Direction étudie le sujet avec les services concernés, sans pouvoir dire quand elle fera des annonces.
  • Le bilan formation 2023623 000 heures, 216 000 stagiaires, 21 900 salariés formés. Parmi les programmes : l'ouverture du Disneyland Hôtel, Start Your Leadership pour les futurs team leaders, SESAME contre l'illettrisme, l'anglais du tourisme, les parcours serveur et commis de cuisine. Les formations obligatoires pèsent 16 % des heures et les formations métier 58 %, les cadres 4 %. Près de 80 % des managers viennent de la promotion interne.
  • L'UNSA vote contre le bilanLe représentant syndical UNSA a salué le travail des équipes formation, mais regretté des heures en baisse (13 000 de moins), un programme contre l'illettrisme limité et confié à l'extérieur, des formations tournées vers la productivité. Il a salué Start Your Leadership et demandé un programme équivalent de team leader à manager, plus de reconnaissance pour les formateurs, et alerté sur le reste à charge de 100 € pour utiliser son CPF. Bilan : 5 voix contre, 24 abstentions.
  • Certifiant, e-learnings, CPF : les demandes des élusLes élus réclament des formations certifiantes et qualifiantes (CQP de branche), seules à faire progresser dans la grille, et moins d'e-learnings répétitifs imposés par la maison mère, jugés inadaptés aux métiers. Ils demandent que l'entreprise prenne en charge le reste à charge CPF de 100 € : la Direction y reviendra en septembre. Pas de centre de formation d'apprentis interne : l'entreprise s'appuie sur des CFA partenaires.
  • Santé et sécurité : le rapport 2023Taux de fréquence de 39 et taux de gravité de 1,65 (2,23 en 2019). Causes des accidents : activité physique (36 %), circulation (20 à 21 %), heurts (20 %), risques psychosociaux (6 à 7 %). Trois accidents graves sont détaillés, dont une chute en maintenance à Space Mountain. 51 000 heures de formation sécurité, 48 produits classés CMR (cancérogènes, mutagènes, reprotoxiques) encore à remplacer, un nouveau modèle de chaussures de sécurité. Priorités 2024 : électricité, ergonomie, produits chimiques, circulation, accord RPS.
  • Les alertes des élus sur la sécuritéLes élus ont contesté la lecture des chiffres (plus d'accidents déclarés et avec arrêt) et signalé : courriers de la CRAMIF et de l'Inspection du travail pas toujours partagés, coactivité avec les prestataires, First Aid de la zone hôtelière ouvert à 14 h pour des prises de poste à 4 h, refus de déclarer des accidents liés aux RPS, fumées d'échappement à Autopia et des feux d'artifice, fenêtres tenues au scotch à Greenwich, mobilier de terrasse lourd. L'UNSA a demandé des chiffres par établissement : promis pour le prochain rapport.
  • Cartographie des risques de circulationEn 2023, 253 accidents de trajet et 257 accidents du travail liés à la circulation, avec la multiplication des trottinettes et engins de déplacement personnels. Depuis novembre 2023, 80 % des coulisses et 2 hôtels sur 7 ont été étudiés : 158 points de risque relevés, classés par priorité avant planification des travaux.
  • Inaptitudes : une seule référenteLe CSE a approuvé sept projets de reclassement de salariés déclarés inaptes, à l'unanimité, et s'est opposé à deux constats d'impossibilité de reclassement. Les élus ont alerté sur la hausse des inaptitudes signalée par les médecins du travail et sur la charge de la référente inaptitude, seule pour des dossiers qui durent 18 mois en moyenne. La Direction réfléchit à un renfort.
  • Bagagerie du Newport, dépistage d'alcoolL'agrandissement de la bagagerie du Newport Bay Club, attendu de longue date selon l'UNSA, démarre en août par phases, avec des cloisons antibruit pendant les travaux : avis approuvé à l'unanimité. Une procédure unique de dépistage d'alcool s'appliquera à toute la division Spectacles, avec des règles propres aux cascadeurs. L'UNSA a demandé un autre code d'absence pour les Cast Members contrôlés positifs ; avis approuvé par 16 voix et 13 abstentions.

En un coup d'œil

Taux de fréquence des accidents du travailLa Direction compare 2023 à 2019 et écarte les années COVID (2020 à 2022), jugées non représentatives. Les élus citent 39,77 pour 2023.
  • 201752
  • 201856
  • 201945
  • 202339
Causes des accidents du travail en 2023
  • Activité physique, manutention36 %
  • Circulation, chutes20 %
  • Heurts20 %
  • Risques psychosociaux6 %
Les principaux votes de la séance29 votants à chaque vote.
  • Bilan formation : contre5
  • Bilan formation : abstention24
  • Bagagerie du Newport : pour29
  • Dépistage d'alcool : pour16
  • Dépistage d'alcool : abstention13

Le calendrier annoncé

  1. 125 avril 2024Bilan de l'accord RPS avec les organisations syndicales
  2. 21er mai 2024Reste à charge de 100 € pour utiliser son CPFMesure du gouvernement : les élus demandent que l'entreprise la prenne en charge.
  3. 3Fin mai 2024Formation aux risques psychosociaux pour les élusD'abord pour les élus du CSE et des CSSCT ; les référents de proximité sont aussi concernés.
  4. 4Août 2024Début des travaux de la bagagerie du Newport Bay Club
  5. 5Septembre 2024Étude INRS sur la chaleur et le port des costumesEt retour de la Direction sur la prise en charge du reste à charge CPF.

Vos questions

Les capsules MyLearn comptent-elles comme du temps de formation ?

Non. MyLearn propose des contenus facultatifs, sans obligation ni suivi, et le temps passé n'est pas comptabilisé. Les formations suivies et signées sont enregistrées dans DLearn. L'UNSA craint que ces capsules glissent vers de l'autoformation hors du temps de travail.

Qui anime la nouvelle formation « Bienvenue en opération » ?

Depuis fin mars 2024, une journée de plus est prévue pour les nouveaux arrivants au contact des visiteurs. Une vingtaine de salariés des opérations, volontaires et sélectionnés, sont détachés une ou deux fois par mois pour l'animer. Ils sont payés, mais sans avenant ni prime, ce que les élus contestent.

Un accident survenu en télétravail ou quand le First Aid est fermé est-il pris en compte ?

Oui, selon la Direction. Pour un accident significatif hors des heures d'ouverture du First Aid, le salarié est envoyé à l'hôpital. Les élus demandent que les accidents en télétravail soient identifiés à part dans les statistiques.

Combien de salariés utilisent leur CPF ?

La Direction ne peut pas le savoir : c'est une démarche individuelle. Elle rappelle que l'utilisation est faible au niveau national et que l'entreprise propose ses propres formations Anglais du tourisme.

Existe-t-il une formation pour les nouveaux managers ?

Oui : Disney Leadership Essentials, déclenchée lors d'une promotion. Il n'existe pas encore de programme structuré pour les cadres, et une réflexion est en cours sur un parcours de team leader à manager.

Bon à savoir · Bilan de compétences, VAE, projet de transition professionnelle, appui conseil carrière : ces dispositifs sont présentés sur le Hub et lors de l'entretien professionnel. Vos élus peuvent vous aider à les mobiliser.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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