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PV du CSE

PV du CSE Séance du 10 février 2026

PV du CSE ordinaire du 10 février 2026

Procès-verbal de la réunion ordinaire du CSE de l'UES Euro Disney du 10 février 2026

Premier trimestre 2026 : fréquentation en hausse de 3 %, mais résultat d'exploitation en baisse de 23 millions d'euros. L'effectif progresse de 909 salariés en un an et le turn-over recule. Les élus ont dénoncé la surcharge dans les équipes en sous-effectif et l'accueil des nouveaux confié à des Cast Members sans prime.

Qui est concerné ?
Tous les salariés de l'UES Euro Disney.
Les réunions du CSE Vos droits : congés
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En chiffres

  • +909salariés fin décembre 2025 par rapport à un an plus tôt (+4,8 %)
  • 1 041embauches d'octobre à décembre 2025, surtout dans les métiers opérationnels
  • 4,1 millionsde visites au 1er trimestre de l'exercice 2026, soit 3 % de plus
  • 2,7 %de turn-over au 1er trimestre, contre 3,2 % un an plus tôt

L'essentiel

  • Un premier trimestre en demi-teinteLe chiffre d'affaires a progressé de 8 millions d'euros, porté par la fréquentation et les boutiques, mais le résultat d'exploitation a baissé de 23 millions d'euros (-14 %), dont 16 millions liés à l'immobilier, après des ventes exceptionnelles l'an dernier. Environ 45 000 visiteurs par jour en moyenne, hôtels remplis à 88 %, dépense moyenne de 116 € par visiteur (+2 %). Tous les marchés progressent, sauf la France.
  • Des économies pour tenir l'objectifLa Direction prévoit 523 millions d'euros de résultat d'exploitation sur l'année, contre 508 au budget, grâce à des « mesures de précaution » : projets informatiques reportés ou annulés (5 millions d'euros), recrutements décalés surtout dans les fonctions support, études et formations retardées, et une vente immobilière de 7 millions. La croissance est attendue au second semestre avec l'ouverture de Disney Adventure World : chiffre d'affaires +17 % et +15 % aux 3e et 4e trimestres, 900 000 visites de plus.
  • Les élus inquiets des coupesLe représentant CFTC a demandé si les efforts exigés par le groupe allaient devenir permanents, au détriment de projets utiles. Un élu a réclamé la liste complète des restrictions, rappelant que leurs effets se voient déjà, par exemple sur les parkings, et que l'employeur doit préserver les conditions de travail. La Direction répond que la compensation entre activités du groupe fait partie du jeu, que les choix restent internes et qu'il n'y a aucune coupe sur la sécurité, l'expérience des Cast Members ni la rénovation des salles de pause.
  • Plus de CDI, moins de départsLes CDI sont passés de 17 098 à 17 613 entre octobre et décembre 2025, avec de nombreuses conversions de CDD en CDI en novembre et 206 embauches en restauration (serveurs, employés, commis). Sur un an, la hausse touche tous les établissements, surtout la Restauration et les Boutiques. La masse salariale progresse de 6,27 %. Le turn-over annuel est passé de 14,4 % à 11,6 % ; les élus ont demandé le détail par établissement, que la Direction doit étudier.
  • Fatigue et sous-effectifUn élu a rappelé que le dernier bilan social et la dernière expertise montrent la fatigue des salariés, la charge de travail et le sous-effectif de certains services, sources d'accidents et d'arrêts. La Direction suit l'absentéisme : 6,9 % au premier trimestre, comme sur l'année 2025, autour de 8 % dans l'hôtellerie et la restauration. Un élu a dénoncé des services où l'on annonce que les congés devront aller sur le CET, et réclamé de la reconnaissance pour les équipes des Boutiques et de la Restauration.
  • Former les nouveaux sans primeLes team leaders étant pris par l'administratif, des Cast Members expérimentés accueillent et forment les nouveaux arrivants en Boutiques et en Attractions, sans toucher les primes prévues, versées aux coefficients 260. Les élus demandent que la commission formation s'empare du sujet et que ces tâches soient encadrées et compensées. Un élu a aussi dénoncé la forte réduction de l'encadrement et des résultats inquiétants des enquêtes sur les risques psychosociaux. La Direction fera remonter.
  • Plannings changés sans compensationLe représentant CGT a signalé, en Boutiques et en Restauration, des changements d'horaires imposés sans les heures de compensation « SC » prévues par l'accord pour compenser la gêne dans la vie privée : la Direction doit vérifier. Il s'est aussi interrogé sur 1 172 CDD « pour tâche exceptionnelle » en décembre et sur la masse salariale qui progresse trois fois plus vite que les équivalents temps plein : la Direction doit revenir vers les élus.
  • Repas, services et vie quotidienneÀ Greenwich, il faut compter 30 minutes entre l'entrée au restaurant et le repas : la Direction fera remonter. Interrogée sur les bus, la restauration et le costuming face à la hausse des effectifs, elle cite le nouveau point de restauration à Ima, les terrasses couvertes de Baloo et les costumings de Dreams et d'Ima. Une feuille de route technique et numérique doit être présentée avec les orientations stratégiques. Un élu a fait ajouter au PV précédent que les jours de télétravail imposés par les intempéries ne doivent pas être décomptés, ce qui reste difficile au CRC.

En un coup d'œil

Hausse de l'effectif sur un an, fin décembre 2025Comparaison avec le 1er trimestre de l'exercice 2025. La hausse touche tous les établissements ; les trois plus fortes sont citées.
  • Restauration10,93 %
  • Boutiques9,91 %
  • Siège3,81 %
  • Ensemble de l'UES4,80 %
Le turn-over recule
  • Exercice 202414,4 %
  • Exercice 202511,6 %
  • 1er trimestre 20253,2 %
  • 1er trimestre 20262,7 %
Vote sur les rapports annuels des commissions du CSE29 votants.
  • Pour19
  • Contre10

Les dates à retenir

  1. 15 au 9 mars 2026Nettoyage des lockers du Newport Bay Club
  2. 211 au 13 mars 2026Nettoyage des lockers du Disneyland Hôtel
  3. 3Prochaines orientations stratégiquesPrésentation de la feuille de route technique et numérique au CSE

Vos questions

Mon planning a été changé par l'employeur : ai-je droit à une compensation ?

L'accord collectif prévoit des heures de compensation « SC » pour la gêne causée dans la vie privée. Les élus ont signalé des changements imposés sans ces heures en Boutiques et en Restauration ; la Direction doit vérifier auprès de Workforce Insight.

Peut-on faire des heures supplémentaires ?

Selon la Direction, en cas de besoin particulier, ce sont les leaders qui peuvent en demander.

Ma famille compte plus de trois personnes : puis-je participer aux tests de Frozen ?

La CGT a demandé que ces familles soient incluses. La Direction répond qu'un quota est nécessaire pour que tous les Cast Members puissent profiter de l'opération.

Les comptes rendus des commissions du CSE sont-ils tous rendus ?

Non : le rapport annuel de la commission Petite enfance n'avait pas été transmis, et celui de la commission Logement se limitait à une réunion, celle du 4 mars 2025. Les rapports ont été approuvés par 19 voix contre 10.

Le changement à la tête du groupe Disney aura-t-il des effets sur les investissements ?

Difficile à dire selon la Direction, qui juge plutôt favorable que le nouveau dirigeant connaisse bien Disneyland Paris.

Bon à savoir · Vous accueillez ou formez des nouveaux arrivants alors que ce n'est pas dans votre fiche de poste ? Signalez-le à vos élus UNSA : la question des primes et des coefficients a été portée au CSE.

Bon à savoir · Votre planning change à l'initiative de l'employeur ? Vérifiez que les heures de compensation prévues apparaissent bien, et signalez tout oubli.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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