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PV du CSE Réunion du 14 mars 2023

PV du CSE ordinaire du 14 mars 2023

Projet de procès-verbal de la réunion ordinaire du CSE de l'UES Euro Disney du 14 mars 2023

Avis favorable au bilan formation 2022 (heures en hausse de 52 %), mais les élus ont dénoncé le manque de salles pour se former. Logement, logement d'urgence et aide alimentaire en hausse ont occupé le reste de la séance du 14 mars 2023.

Qui est concerné ?
Tous les salariés de l'UES Euro Disney.

En chiffres

  • +52 %d'heures de formation en 2022 par rapport à 2021, portées par les recrutements
  • 150familles de salariés relogées en logement social en 2022
  • 294salariés relogés en résidence temporaire en 2022, trois fois plus que l'année précédente
  • 0,45 %de la masse salariale versés pour le logement (effort de construction), soit 1 614 000 €, en baisse

L'essentiel

  • Bilan formation 2022 : avis favorableLes heures de formation ont augmenté de 52 % et chaque salarié a suivi en moyenne 12 heures de plus qu'en 2021. Parmi les grands chantiers : l'ouverture d'Avengers Campus, la transformation du CRC (plus de 60 000 heures), plus de 11 000 salariés non encadrants formés à la prévention du harcèlement et plus de 500 salariés des Parcs Opérations formés à la gestion des incivilités. Les parcours serveurs et commis de cuisine avec l'école Ducasse sont reconduits et une formation certifiante en anglais pour l'accueil des visiteurs étrangers démarre en 2023.
  • Se former sans salle ni ordinateurLes élus ont dénoncé des formations D Learn suivies dans des bureaux, des break rooms, voire des toilettes, et des tablettes partagées dont on n'arrive pas à se déconnecter. La Direction a rappelé le déploiement de 514 tablettes en 2022 et reconnu des conditions « pas optimales » : elle cherche des salles avec les services généraux, sans pouvoir donner de date. Elle doit étudier l'usage de salles libres au bâtiment Timon.
  • Formation contre rémunérationUn élu CFTC a dénoncé les services où les équipes ont des objectifs chiffrés : le temps passé en formation n'y est pas neutralisé et fait baisser la rémunération variable. Les élus ont proposé de neutraliser des journées entières ou d'intégrer un forfait dans les challenges. La Direction, qui découvrait le sujet, s'est engagée à revenir vers le CSE.
  • Violence des visiteurs : un plan d'action attenduLes élus ont demandé à l'entreprise de prendre ses responsabilités face aux visiteurs agressifs, et pas seulement de former les salariés à encaisser. La Direction a indiqué que les formations aux incivilités s'étendent en 2023 aux bars, aux centres de convention et à d'autres directions, et que sa réponse à la violence reste « en cours de réflexion ».
  • Logement : de meilleurs résultats, une plateforme critiquéeNouveauté 2022 : les Offres Privilèges d'Action Logement, réservées aux salariés Disney pendant 5 jours, et des permanences mensuelles au bâtiment Imagination. Les élus ont jugé la plateforme Action Logement déshumanisée et la contribution trop faible pour une entreprise en croissance. La Direction a répondu que le taux est fixé par la loi et que 3 assistantes sociales et une alternante aident à monter les dossiers.
  • Résidences : les Pléiades toujours en travauxFermée depuis août 2020, la résidence les Pléiades devait rouvrir en 2023, mais le propriétaire n'a donné aucune date et les travaux ont pris du retard. En attendant, la Boiserie (553 appartements à Magny), 612 lits en résidences sociales du Val d'Europe et des hôtels partenaires ont accueilli 2 700 dossiers. Aux Pléiades, la machine à laver coûtera 3 à 4 €, le sèche-linge 1 €, et le lavage de la couette sera pris en charge.
  • Accompagnement social : l'aide alimentaire en hausseLes rendez-vous avec les assistantes sociales sont stables, mais les demandes d'aide alimentaire augmentent et la distribution de coupons Sodexo a fortement progressé. Face à des hausses de prix de 20 à 35 % sur certains produits, un élu CFTC a demandé de rouvrir les négociations salariales : refus de la Direction, qui renvoie à septembre et rappelle qu'elle prend en charge la hausse des coûts dans les cafétérias.
  • Une soixantaine de mineurs cet étéLa Direction a annoncé qu'elle recrutera de nouveau une soixantaine de jeunes mineurs en juillet et août 2023, sur des postes EDR et propreté, aux mêmes conditions que l'année précédente. Le dispositif de cooptation sera lui aussi reconduit, selon des modalités à définir.

En un coup d'œil

Avis du CSE sur le bilan de la formation 202226 votants. Le procès-verbal de la réunion du 14 février 2023 a été approuvé par 16 voix pour et 9 abstentions.
  • Favorables15 voix
  • Défavorable1 voix
  • Abstentions10 voix

La suite

  1. 1Mars – avril 2023Réflexion sur l'évaluation des formationsMesurer ce que les salariés formés appliquent vraiment sur le terrain.
  2. 211 avril 2023Prochaine réunion du CSE
  3. 3Juillet – août 2023Une soixantaine de mineurs recrutésSur des postes EDR et propreté.
  4. 4Septembre 2023Prochaines négociations sur les salaires

Vos questions

Peut-on suspendre son compte D Learn pendant une longue absence ?

Au retour, les salariés découvrent un gros retard de formations et reçoivent des messages pressants. La Direction a reconnu un dysfonctionnement technique en cours d'analyse ; ces messages automatiques viennent des États-Unis et ne s'appliquent pas en droit français.

Qui suit les retards sur les formations obligatoires, notamment sécurité ?

Ces formations sont attribuées automatiquement. Chaque leader dispose d'un suivi de son équipe : c'est à lui de relancer les retards et de libérer le temps nécessaire pour se former.

Pourquoi les salariés de plus de 55 ans sont-ils moins formés ?

Selon la Direction, parce qu'ils sont moins nombreux. Elle attend l'issue de la réforme des retraites pour adapter les programmes de fin de carrière et rappelle l'accord intergénérationnel et la Mission Seniors.

Existe-t-il des formations pour les salariés qui maîtrisent mal le français ?

Oui : parcours SESAM, français langue étrangère et parcours en groupe contre l'illettrisme, sur la base du volontariat. L'inscription passe le plus souvent par le leader, mais le salarié peut aussi la demander.

L'entreprise peut-elle réserver des logements pour les situations d'urgence ?

Non, selon la Direction : les résidences doivent rester pleines et la question du loyer se poserait. Le service accompagnement social tient une astreinte 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, et aide à trouver des solutions, par exemple en cas d'expulsion.

Peut-on avoir des absences payées pour régler un problème de logement ?

Non. La Direction indique faciliter les démarches par de la souplesse dans la planification, pas par des autorisations d'absence payées.

Les résidences temporaires ont-elles un âge maximum ?

Certaines, car ce sont des foyers de jeunes travailleurs financés par des fonds publics (jusqu'à 31 ans dans certaines). La Direction doit rechercher les conditions de chaque résidence ; les élus ont demandé leurs règlements intérieurs.

Y aura-t-il assez de logements pour les saisonniers ?

Oui selon la Direction : les lits nécessaires sont déjà prévus avec le recrutement. Une réflexion sur un troisième site de résidence est menée par l'immobilier stratégique.

Bon à savoir · Une difficulté de logement ? Les assistantes sociales de l'entreprise aident à monter le dossier Action Logement, et Action Logement tient des permanences mensuelles au bâtiment Imagination, sur rendez-vous. Le CSE propose aussi un écrivain public.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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