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PV du CSE

PV du CSE Réunion du 25 juillet 2023

PV du CSE extraordinaire du 25 juillet 2023

Projet de procès-verbal de la réunion extraordinaire du CSE de l'UES Euro Disney du 25 juillet 2023 : information sur les orientations stratégiques

La Direction a présenté sa stratégie : Frozen qui double la surface des Walt Disney Studios, hôtels rénovés les uns après les autres, prix de plus en plus dynamiques et 8 400 recrutements attendus en 2023. Les élus ont surtout parlé pouvoir d'achat, logement, outils numériques et conditions de travail, à quelques semaines des négociations salariales.

Qui est concerné ?
Tous les salariés de l'UES Euro Disney.
Les réunions du CSE Salaires et primes
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En chiffres

  • 8 400recrutements attendus en 2023, après plus de 8 000 en 2022 ; 7 000 à 7 500 prévus en 2024
  • 2 Md€d'investissement annoncés en 2018 pour transformer la destination, d'abord les Walt Disney Studios
  • 600 à 900logements que la Direction cherche à réserver pour les Cast Members dans le Val d'Europe
  • 50berceaux de crèche supplémentaires ajoutés en 2023 pour les enfants de salariés

L'essentiel

  • Un marché porteur, une rentabilité encore en retraitSelon la Direction, l'inflation ralentit et le marché européen des parcs de loisirs devrait croître de 8,7 % par an en valeur de 2023 à 2025. Disneyland Paris a amélioré sa rentabilité, à 10 %, mais reste loin de ses concurrents. Les élus ont jugé le coupe-file à 15 € par personne (60 € pour une famille de quatre) trop cher et cité des séjours à 1 000 € la nuit ; la Direction répond que le produit se vend bien et que la montée en gamme ne vise pas à écarter la clientèle populaire.
  • Frozen, hôtels, spectacles : le programmeAprès Avengers Campus, le Royaume de la Reine des neiges doublera la surface des Walt Disney Studios, avec un spectacle du soir sur le lac, une petite attraction, des restaurants et des boutiques. Après le New York – The Art of Marvel, le prochain hôtel transformé sera le Disneyland Hotel, sur un thème royal ; le Sequoia Lodge doit être profondément rénové et de nouvelles cabines arrivent au Davy Crockett. La brasserie Rosalie, portée par le groupe Bertrand, remplacera le Café Mickey en fin d'année. Les spectacles restent une priorité dans les parcs.
  • Réservations et prix dynamiquesLe système de réservation hérité du Covid est conservé pour éviter les journées à 70 000 ou 80 000 visiteurs et réduire l'attente. Les prix varient déjà selon la demande, encore à la main ; l'automatisation et des séjours personnalisés sont attendus à partir de 2026. La soirée Halloween à billet spécial est annulée, faute de retours satisfaisants des visiteurs, et les privatisations seront réduites.
  • Emploi : des recrutements massifsPlus de 86 % des contrats sont des CDI. Près de la moitié des recrutements viennent de candidatures spontanées, 26 % d'actions pour aller au-devant des candidats et 11 % du casting tour. La Direction dit avoir une vision complète des fermetures temporaires et des redéploiements à venir. Les élus ont dénoncé que des salariés du Studio 1 aient été invités à envisager une nouvelle affectation sans que le CSE soit informé : le projet n'est « pas bouclé » et sera traité en CSSCT.
  • Négociations salariales : cinq sujets annoncésLa Direction veut aborder le salaire de base, la mobilité, l'ancienneté, la retraite et la rétribution collective liée aux résultats. Après 4 années d'augmentation générale pour les non-cadres, elle souhaite aussi récompenser le mérite. Les élus ont demandé de vraies primes plutôt que la carte Spirit, une prime d'ancienneté identique pour toutes les catégories et des mesures qui incluent les cadres ; la Direction vise une éligibilité « au plus grand nombre, dont les cadres ».
  • Logement, coulisses et vie quotidienneLa résidence les Pléiades doit accueillir ses premiers Cast Members début septembre, le parking nord être livré à partir d'octobre, et le hub nord est en cours de livraison. La crèche a gagné 50 berceaux en 2023 ; conciergerie, garde à domicile et soutien scolaire sont à l'étude. Les élus ont cité des salariés ayant eu 20 propositions de logement sans résultat, faute d'accompagnement suffisant.
  • Outils numériques et paieThe Hub sera amélioré en 2024 et Kronos évoluera, notamment pour la planification ; le bilan des horaires choisis, en place depuis 6 mois, est en cours. La moitié des formations se fait en présentiel et des permanences sont envisagées. Pour les salariés qui ne savent pas lire et dont l'arrêt maladie finit en absence non payée, la paie a reçu des renforts il y a un mois pour traiter les arrêts tout de suite.
  • Plonge de nuit et santé au travailLes élus ont de nouveau dénoncé la suppression de la plonge de nuit dans les hôtels sans room service : projet mal étudié, perte de la prime de nuit, travail de nettoyage qui ne pourra plus être fait, fin de service à 2 h sans transports. La Direction va « regarder le sujet ». Sur l'inaptitude, elle indique un accompagnement moyen de 15 mois et autant de reclassements à mi-année que sur toute l'année précédente.

En un coup d'œil

Rentabilité comparée des parcs de loisirsChiffres présentés par la Direction ; Merlin Entertainments est passé de 17 % à près de 24 % après deux plans d'économies.
  • Merlin, 201917 %
  • Merlin, 202224 %
  • Disneyland Paris10 %
D'où viennent les recrutements ?Part des recrutements selon leur origine, d'après la Direction (« près de 50 % » pour les candidatures spontanées). S'y ajoutent des partenariats avec Pôle emploi et des écoles.
  • Candidatures spontanées50 %
  • Aller au-devant des candidats26 %
  • Casting tour11 %

La suite

  1. 117 août 2023Prochaine réunion du CSE
  2. 2Fin août 2023Présentation du compte d'exploitation au CSE
  3. 3Début septembre 2023Premiers Cast Members logés aux Pléiades
  4. 4Octobre 2023Parking nord et Semaine du bien-être au travail
  5. 5Fin 2023Ouverture de la brasserie Rosalie
  6. 62024Nouvelle version de The HubEt 7 000 à 7 500 recrutements prévus.
  7. 7À partir de 2026Systèmes commerciaux automatisésPrix dynamiques et séjours personnalisés.

Vos questions

Combien d'heures faut-il sur le compteur RCL pour le monétiser ?

Au moins 7 heures, a confirmé la Direction. Les élus ont signalé que beaucoup de salariés n'atteignent pas ce seuil.

Mon arrêt maladie a été saisi en absence non payée : que faire ?

La Direction a renforcé la paie pour traiter les arrêts maladie dès leur réception et travaille à fluidifier le circuit. Signalez la situation à vos représentants pour qu'elle soit remontée.

Une restriction médicale n'est pas appliquée : à qui s'adresser ?

La Direction demande de lui faire remonter chaque situation précise pour pouvoir intervenir ; vos élus peuvent s'en charger.

Pourquoi la soirée Halloween à billet spécial est-elle annulée ?

Pas d'abord pour des raisons financières, selon la Direction, mais parce que les retours des visiteurs ont déçu deux années de suite. Halloween sera célébré avec plus de produits, sans soirée à part.

La restauration des visiteurs va-t-elle augmenter ?

Oui, à terme : la deuxième phase des Walt Disney Studios ajoute un restaurant, un restaurant rapide et des kiosques autour du lac. L'ouverture des restaurants du parc est aussi revue pour 2024.

Le calendrier des travaux a fuité sur un site de fans : qu'en est-il du Studio 1 ?

La Direction répond que le projet n'est pas bouclé et que ces fuites sont fréquentes. Des salariés du Studio 1 ont pourtant été invités à réfléchir à une nouvelle affectation ; le sujet sera traité dans les CSSCT concernées.

Bon à savoir · Cette réunion était une information : le CSE rendra plus tard son avis sur les orientations stratégiques. Les sujets salariaux (salaire de base, ancienneté, mobilité, retraite) seront négociés lors des négociations annuelles obligatoires.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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