Référents de proximité

Référents de proximité Réunion du 27 mars 2025Boutiques

RDP Boutiques : réunion du 27 mars 2025

Compte rendu de la réunion ordinaire des référents de proximité de l'établissement Boutiques

Temps de trajet révisés à 10 minutes, démarrage de D-TIME, congés à poser avant le 31 mai, ratés du système Oracle, sous-effectif en boutique : ce que vos référents ont remonté le 27 mars 2025, et les réponses de la direction.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Boutiques (filières vente et stocks).

Les réunions RDP Vos droits : congés Vos droits : carrière Le document originalPDF · 526 Ko

En chiffres

1 012salariés aux Boutiques (vente et stocks) au 31 janvier 2025, dont 983 en CDI
297postes en CDD ouverts pour la saison : 264 en vente, 33 en stocks
10 minnouveau temps de trajet aller pour Main Street et Frontierland (8 minutes avant)
99/100score de l'entreprise à l'index de l'égalité femmes-hommes, pour la 3e année

L'essentiel

Temps de trajet : la méthodeLa méthode, présentée en commission de suivi le 5 juillet 2024, s'applique à toute la destination : itinéraire le plus utilisé, vitesse de 1 m/s, arrondi à la tranche supérieure. Les tranches passent à 0, 5, 10, 15 et 20 minutes (contre 0, 5, 8, 10 et 13). Main Street (6 minutes mesurées) et Frontierland (8 minutes) passent ainsi de 8 à 10 minutes aller et retour.
D-TIME : démarrage le 3 marsLes référents regrettent que l'encadrement n'ait pas eu de formation approfondie. La direction indique que la paie de mars reposait encore sur l'ancien système ; pour celle d'avril, les équipes WFI valident les écarts à la place des Team Leaders, qui continuent d'être formés en vue de la paie de mai. Les congés restent posés dans UKG Kronos.
Congés à poser avant le 31 maiDes salariés des stocks n'ont pas pu poser leurs congés avant la date limite, avec pour seule solution le CET. La direction explique que jusqu'à 12 salariés étaient en congé certaines semaines, malgré les rappels, et invite les personnes concernées à voir leur manager pour une solution exceptionnelle ; personne ne s'était manifesté.
Système Oracle et entrepôt MégaraLe nouvel ERP lancé en novembre 2024 a encore des dysfonctionnements qui perturbent les stocks en magasin. Les problèmes sont répartis par sujet avec un responsable pour chacun, dans un groupe de travail entre technologie, Produits, Entrepôts et Opérations. L'activité merchandise est passée sur le nouvel entrepôt Mégara début mars.
Sous-effectif en boutiqueLes référents signalent un sous-effectif récurrent, notamment pour le modèle store. La direction répond que l'effectif du jour est calculé selon le besoin opérationnel, la fréquentation et un pourcentage d'absentéisme. Sur 297 postes en CDD ouverts, 17 restaient à pourvoir.
Évolution, grilles et restrictions médicalesLa direction rappelle que l'évolution dépend des compétences, non des restrictions médicales, même si certains postes demandent de la flexibilité. L'accord de 2001 sur le coefficient 200 ne s'applique plus depuis 2016, mais les critères de la convention collective (formation, autonomie, responsabilité) restent ; la grille 200/215 est un outil managérial, avec un débrief entre managers lors d'un transfert.
ActualitésRéouverture du Candy Palace le 11 avril 2025 et de Mickey's Hollywood Boutique le 26 avril. Disney Style et Disney Glamour ouvertes au Disney Village depuis le 8 mars. Le forum Merchandise a fait le plein : 3 sessions par jour de 70 places, la direction en tient compte pour la suite. Le 12 avril, 33e anniversaire : showroom de 6 sessions pour 900 salariés et visite de chantier pour 60 gagnants.

En un coup d'œil

Temps de trajet aller, avant et après révision

Main Street, avant8 min
Main Street, après10 min
Frontierland, avant8 min
Frontierland, après10 min

La suite

131 mars 2025Bilan social individuel dans votre coffre-fort
212 avril 202533e anniversaire de Disneyland Paris
32 mai 2025Dernier jour pour faire remonter vos situationsAvant 23 h 59.
47 mai 2025Envoi de la convocation
521 mai 2025Prochaine réunionÀ 14 h, salle Oscar, bâtiment Disney Channel.

Vos questions

Peut-on avoir les fiches de poste des vendeurs et des stockeurs ?

Chaque salarié peut demander à son responsable hiérarchique de consulter sa fiche emploi ; elle lui est présentée et peut lui être remise.

Qui gère les problèmes avec les distributeurs Lyovel, notamment à Frontierland ?

Appelez la hotline Lyovel au 11 530 en interne ou au 01 49 84 90 30, avec le numéro du distributeur. Après vérification, aucun appel n'avait été reçu pour les pannes de Frontierland.

Le Wi-Fi ne fonctionne pas au cart Fanta, entre les deux parcs, pour les inventaires : que faire ?

La couverture des carts est renforcée (amplificateurs, relais). Pour ce cart, signalez-le par courriel au service concerné, avec votre manager et la cheffe d'établissement en copie.

Le restaurant La Forêt Secrète du Disneyland Hôtel donne-t-il droit à une remise salarié ?

Non.

Les QC ne sont pas toujours faites : que va faire la direction ?

La cheffe d'établissement va refaire un point avec les leaders.

Bon à savoir · Pensez à poser vos congés avant la date limite du 31 mai, en suivant les consignes de votre service : sinon, seul le CET reste possible.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. En cas de doute, seul le texte original fait foi.

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