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CSSCT Réunion du 21 mars 2024Parcs Opérations

CSSCT Parcs Opérations : réunion ordinaire du 21 mars 2024

Projet de procès-verbal de la réunion ordinaire de la CSSCT de l'établissement Parcs Opérations du 21 mars 2024

Accident du Tram Tour, retours de flamme sur les parasols chauffants, bruit des spectacles, portes d'entrée du parc trop lourdes, agressivité des visiteurs en hausse de 30 % : une journée de CSSCT Parcs Opérations, le 21 mars 2024, avec une visite de l'Arena.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Parcs Opérations : attractions, Guest Flow, Propreté, billetterie et accueil.

Les réunions CSSCT Vos droits : santé Vos droits : handicap et aidants

En chiffres

40dossiers de salariés inaptes : 18 en dispense d'activité, 11 en ATMA, 11 en affectation temporaire en CDD
7retours de flamme à l'allumage des parasols chauffants Palmyra, surtout dus à des fuites
87 dBrelevés près de la régie du spectacle « A Million Splashes of Colour » : protections auditives obligatoires
+30 %d'agressivité des visiteurs, selon le chef d'établissement

L'essentiel

Accident au Tram TourLe 1er mars 2024, lors de la manœuvre hebdomadaire pour rentrer le tram de 55 mètres au garage, le sixième wagon a heurté une protection en béton. Le conducteur, formé, n'avait jamais fait la manœuvre seul ; le portail motorisé ne s'ouvrait plus complètement et les feux de signalisation étaient hors service. Actions : manœuvre à deux, repères au sol, bornes déplacées, portail réparé, procédure revue. Les élus demandent pourquoi la maintenance ne s'en charge pas.
Parasols chauffants PalmyraSept retours de flamme ont été recensés, dus surtout à des fuites et à de mauvaises manipulations. Quatre clés de serrage ont été remises à chaque Land, la formation est obligatoire (en ligne depuis quinze jours, avec pratique et check-list, retour de flamme compris) et un prestataire entretient le matériel une fois par an. Les élus demandent une étiquette de date d'entretien, une couverture anti-feu et un extincteur à proximité, et signalent des bonbonnes portées à l'épaule.
Bruit : Buzz Lightyear et nouveau spectacleÀ Buzz Lightyear Laser Blast, le son a été baissé au débarquement et au chargement : 72,4 à 77,9 dB relevés fin décembre, des chiffres jugés satisfaisants par le médecin du travail ; une nouvelle mesure est prévue. Pour « A Million Splashes of Colour », 87 dB près de la régie malgré une baisse de 4 dB : les protections auditives sont obligatoires. Les élus ont rappelé que certains enchaînent quatre spectacles et la parade, et que CDD et intérimaires doivent être aussi bien protégés.
Portes d'entrée du parc trop lourdesAprès un courrier de la Cramif, de nouvelles pièces ont été testées sur les portes 9 et 10 : l'effort pour les manœuvrer est passé de 11-12 kg à 5-6 kg. Le graissage de toutes les grilles coûterait 50 000 € ; le plan d'investissement court sur 2025 à 2027. Une poignée amovible doit être testée avec un ergonome. Un nouveau point est prévu à la prochaine réunion ordinaire.
Agressions de visiteursLes élus ont demandé des boutons d'alarme aux positions d'accueil sensibles, la mesure des enfants à l'embarquement étant la première source de conflit, et cité une agression à Tower of Terror. Le chef d'établissement, qui constate 30 % d'agressivité en plus, s'est engagé à étudier le sujet. Les élus ont aussi regretté que l'entreprise ne se porte pas partie civile quand un salarié agressé porte plainte ; la Direction dit l'accompagner. Les formations aux incivilités se poursuivent.
Accidents et échauffementAu quatrième trimestre 2023 : plus d'accidents, mais moins de jours d'arrêt et moins graves. Les intérimaires ne figurent pas dans ces chiffres : leurs accidents sont traités mais pas présentés à la commission. Les sols métalliques devenus glissants recevront une résine antidérapante. L'échauffement est recommandé, pas obligatoire : la Direction va rappeler aux managers qu'ils ne peuvent pas sanctionner, et les élus demandent l'annulation des sanctions déjà prononcées.
Salariés inaptes : avis reportésL'établissement compte 40 dossiers d'inaptitude. Sur trois avis concernant des impossibilités de reclassement, les membres ont voté le report à l'unanimité, jugeant les dossiers insuffisants et relevant des visites médicales d'embauche faites hors délai. Ils réclament pour ces salariés un accompagnement comparable au coaching proposé à des managers. Un projet de reclassement a été approuvé par 13 voix pour.
Programme 2024 et ArenaLes grandes attractions fermeront 6 à 8 mois pour des rénovations qui doivent solder un maximum d'actions du DUERP. Une étude vise à retirer définitivement les lunettes de Ratatouille, et l'aide à la bascule des chariots est en déploiement. Lors de la visite de l'Arena : spectacle de 20 à 30 minutes joué trois fois par jour, 246 potelets de moins de 5 kg, 28 parasols et 9 bancs pour les visiteurs en situation de handicap.

En un coup d'œil

Situation des 40 dossiers d'inaptitude

Dispense d'activité18
Affectation temporaire (ATMA)11
Affectation temporaire en CDD11

Recrutements de salariés en situation de handicapContrats signés de novembre 2023 à mars 2024 : billetterie, attractions, Guest Flow et propreté.

CDI2
CDD3
Stage1

La suite annoncée

1Dans un mois et demiL'Arena remise à Disneyland ParisArtistes, maintenance et équipes de production pourront s'installer ; le chantier de Frozen sera clôturé.
2Été 2024Enquête RPS de l'encadrementTeam leaders, team leaders expérimentés, managers et seniors.
3Prochaine réunion ordinaireNouveau point sur les portes d'entréeAvec un ergonome.
431 octobreRemise en service des parasols chauffantsAvec la saison d'Halloween.
52025 – 2027Plan d'investissement pour les portes d'accès

Vos questions

L'échauffement avant la prise de poste est-il obligatoire ?

Non, il est recommandé. La prévention l'a répété en séance, et le chef d'établissement va faire passer le message aux managers qui sanctionnent.

Une porte d'accès coince à la fermeture : que faire ?

Ne forcez pas au marteau : appelez la maintenance sur le téléphone interne au 4.40.40.

Les bouchons d'oreille en plastique protègent-ils autant que les moulés ?

Ils protègent, mais environ 5 dB de moins que les bouchons moulés, selon le médecin du travail. Les élus demandent que CDD et intérimaires soient aussi bien équipés que les CDI.

Que faire face à la cyanobactérie du lac ?

Des tests sont faits toutes les deux semaines et des aérateurs oxygènent l'eau. Au seuil 2, pas de formation sur les ponts flottants et port d'équipements de protection, comme les gants pour manipuler les amarres du River Boat.

First Aid peut-il refuser un accident du travail psychologique ?

Selon la prévention, il devrait le prendre en charge ; la question est renvoyée au centre de santé. Un salarié qui a un problème de santé doit être accompagné par son encadrement.

Dans quelles conditions répondre à l'enquête RPS ?

Sur le temps de travail, au bureau des team leaders. Répondre entouré de collègues, comme cela s'est produit à Discoveryland, n'est « pas normal » selon le chef d'établissement.

Les accidents des intérimaires sont-ils suivis ?

Oui, ils remontent en 24 à 48 h et sont traités, en lien avec l'agence en fin de mission, mais ils ne sont pas présentés à la commission.

Bon à savoir · Ce document est le projet de procès-verbal (mention « PROJET ») : la version approuvée peut contenir des corrections.

Bon à savoir · Victime d'une agression ou d'incivilités d'un visiteur ? Signalez-le à votre encadrement et à vos élus : la commission suit ces situations.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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