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CSSCT Réunion du 24 mars 2023Parcs Opérations

CSSCT Parcs Opérations : réunion ordinaire du 24 mars 2023

Procès-verbal (non approuvé) de la réunion ordinaire de la CSSCT de l'établissement Parcs Opérations du 24 mars 2023

186 accidents du travail déclarés en 2022 contre 104 en 2021, agressions en hausse dans les attractions, nouveaux costumes contre la pluie et le froid, restauration d'entreprise passée au crible : l'essentiel de la CSSCT Parcs Opérations du 24 mars 2023.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Parcs Opérations : attractions, accueil, billetterie, Guest Flow, Propreté.

Les réunions CSSCT Vos droits : santé

En chiffres

186accidents du travail déclarés en 2022, contre 104 en 2021, année de fermeture partielle des parcs
200caméras supplémentaires possibles pour les Jeux olympiques, selon le chef d'établissement
7embauches de salariés en situation de handicap, dont 3 CDD en Propreté et 1 en billetterie
6salariés en affectation temporaire, surtout après une maladie ou une inaptitude

L'essentiel

Accidents du travail en hausseAu 4e trimestre 2022, les accidents sont en légère hausse, mais avec moins de jours d'arrêt. Sur l'année, 186 accidents ont été déclarés contre 104 en 2021, quand les parcs ont été fermés un temps. Les élus ont demandé que les accidents des intérimaires figurent dans les statistiques ; la demande est transmise aux relations sociales. L'analyse d'un accident se fait au retour du salarié et peut prendre plus d'un mois.
Agressions : après l'incident de Tower of TerrorAprès l'incident du 4 décembre 2022 à Tower of Terror, tous les salariés concernés ont repris le travail. Le service juridique interdit de retenir un client : il faut prévenir la police et porter plainte. Des formations sont prévues, et les élus ont demandé des boutons anti-agression dans les attractions à risque, comme à Guest Entry. Les élus constatent une hausse des agressions ; la Direction parle d'un phénomène général et veut poursuivre la formation aux incivilités.
Costumes contre la pluie et le froidNouveaux manteaux pour Stitch Live et Studio D, pantalon de pluie en test pour la Propreté, manteaux à capuche plus légers et étanches pour Animagique et Studio Theater l'hiver prochain, polo et casquette à Avengers Campus, chemise féminine trop serrée revue. Au Ticketing du Parc Disneyland, les verrières sont modifiées et un fil chauffant fera fondre la neige sur la toiture.
Chariots : réponse à la CRAMIFÀ la suite d'un courrier de la CRAMIF sur la manutention, la Direction travaille sur la structure des chariots, leur mécanisation et les flux de circulation. Des roues en polyuréthane, plus roulantes, ont été commandées pour un test ; une démonstration sera organisée et un lieu de stockage reste à trouver.
Restauration d'entreprise : les remarques des élusLe secrétaire de la commission a rencontré Sodexo : files qui se chevauchent entre 12 h et 14 h, tables sales et plats froids l'après-midi à ImagiNations, poubelles qui débordent, petit-déjeuner plus cher à Prêt à manger (0,85 €) qu'à la Brioche Dorée (0,78 €), menus « bon plan » à 2,82 € trop peu connus, choix de plats à élargir. Une visite de la cuisine centrale va être organisée.
Document unique et préventionLes véhicules de Main Street ont désormais des rétroviseurs. Un élu CFDT a signalé le bruit des véhicules d'Autopia près de la gare, inconnu de la coordinatrice prévention, qui va se renseigner. Le médecin du travail rappelle de changer les sacs de la vaisselle réutilisable sans attendre qu'ils soient pleins : jusqu'à 10 kg pour 5 sacs.

En un coup d'œil

Accidents du travail déclarés à Parcs OpérationsLes parcs ont été fermés une partie de l'année 2021.

2021104
2022186

Vos questions

Peut-on bloquer la ceinture d'un client agressif dans une attraction ?

Non : le service juridique interdit de retenir un client. Il faut prévenir la police et porter plainte. Des gestes simples pour alerter ses collègues vont être intégrés aux procédures.

Le port du voile est-il autorisé à Parcs Opérations ?

Le chef d'établissement répond que l'entreprise est inclusive : les signes religieux sont acceptés s'ils ne présentent pas de risque pour le salarié, au cas par cas avec le manager, dans le respect de la sécurité, de l'hygiène, du costume et du thème.

La surveillance des enfants perdus est-elle maintenue pendant les travaux du Baby Care ?

Oui : les sols sont refaits en deux semaines, et les enfants restent toujours sous surveillance visuelle.

Où en sont les enquêtes sur les risques psychosociaux ?

Des sessions participatives sont attendues dans les équipes Propreté 3 et Disco 2 ; le questionnaire du Parking démarre le 13 mars ; les autres équipes de 2023 sont en cours de planification.

Bon à savoir · Victime d'une agression par un client ? Prévenez immédiatement vos collègues et votre encadrement : la consigne est d'alerter la police et de porter plainte, pas de retenir la personne.

Bon à savoir · Ce procès-verbal n'était pas encore approuvé lorsqu'il a été mis en ligne. La réunion a été suivie d'une visite du bâtiment Timon.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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