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CSSCT Réunion du 22 septembre 2023Boutiques

CSSCT Boutiques : réunion ordinaire du 22 septembre 2023

Procès-verbal de la réunion ordinaire de la CSSCT de l'établissement Boutiques du 22 septembre 2023

Studio Store fermé trois mois pour refaire son sol, chantier de Studio 1 et du District Theatre, nouveaux kiosques et bâtiment « Kusco » du projet Firefly, stock du Château déplacé à Bazaar : la CSSCT Boutiques du 22 septembre 2023 a passé en revue les grands travaux et les 22 accidents du travail du 2e trimestre.

Qui est concerné ?
Les salariés de l'établissement Boutiques, en particulier ceux de Studio Store, de Légendes et des carts et kiosques des Walt Disney Studios.
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En chiffres

  • 22accidents du travail déclarés au 2e trimestre 2023, dont 16 avec arrêt
  • 76 joursd'arrêt de travail causés par ces accidents
  • 45salariés de Studio Store repositionnés pendant la fermeture de la boutique, puis de retour à la réouverture
  • 56travailleurs handicapés dans l'établissement en 2022 (44 en 2021), soit un taux d'emploi de 4,8 %

L'essentiel

  • Studio Store : trois mois de travaux de solLe sol abîmé (700 m²) est entièrement refait, boutique fermée pour éviter la coactivité : ouverture jusqu'au 7 janvier 2024, travaux du 15 janvier au 12 avril, réouverture vers le 19 avril. Aux caisses, les tapis anti-fatigue seront intégrés au sol, sans rebord ; les tapis d'entrée gagnent 2 m de profondeur ; le revêtement est antidérapant R10. Cinq caméras seront posées par la Sécurité : les élus ont demandé leur emplacement, la Direction va récupérer le plan.
  • Les 45 salariés de Studio Store repositionnésPendant la fermeture, Studio Photo et Strollers restent ouverts et sont rattachés au complexe Légendes, avec 10 à 12 vendeurs, 2 supports caisse, 2 chefs d'équipe et une petite équipe de stock. Les autres salariés vont temporairement dans des boutiques qui ont des besoins et reviennent tous à la réouverture ; ceux qui le souhaitent pourront rester. Les élus ont rappelé que les transferts de marchandise entre boutiques sont difficiles : les palettes complètes repartiront à l'entrepôt.
  • Studio 1 et District Theatre : le chantierTravaux majeurs de 2024 à fin 2025 : préparation de nuit dès le 28 septembre, phase 1 du 8 janvier au 24 avril 2024, puis fermeture de Studio 1 et de Légendes. Le passage des artistes, élargi à 6,50 m, sera un temps la seule sortie du parc. Les toilettes de Studio 1 fermeront du 25 avril 2024 au 25 avril 2025 et la salle de pause derrière la boutique sera réservée aux ouvriers, puis refaite. Les élus ont demandé des passages sans chicane pour les transpalettes, des zones d'ombre et une jauge de visiteurs.
  • Firefly : kiosques du lac et bâtiment KuscoTrois kiosques sont prévus autour du lac, avec une petite réserve, une plaque chauffante pour le caissier, un bouton antipanique et pas de barbe à papa. Les élus ont alerté sur la réserve ni chauffée ni climatisée, le soleil sur la caisse et l'alarme d'évacuation. Le bâtiment Kusco accueillera Merchandise et Food au rez-de-chaussée : travaux en janvier 2024, livraison en mars 2025, auvent pour les déchargements et passage piéton éclairé, séparé des camions. L'avis sur l'ensemble de Firefly sera rendu en réunion extraordinaire.
  • Accidents du 2e trimestreTaux de fréquence de 39, contre 43 un an plus tôt et 40 au 1er trimestre : 22 accidents, dont 16 avec arrêt, surtout liés à la manutention, aux malaises, aux chutes de plain-pied et aux relations interpersonnelles. Des actions ont suivi : élément de décor coupant retiré, végétation taillée autour d'éclairages masqués, bidons plus petits et tuyau de remplissage au Temple, où l'arrivée d'eau reste à faire. Les accidents liés aux portes de Mission Equipement doivent être vérifiés.
  • Document unique : ce qui avanceLes actions issues des enquêtes sur les risques psychosociaux entrent désormais dans le document unique. Actions soldées : arrivée d'eau au Truck, transpalette à Indiana Jones, file d'attente fixe à Thunder Mesa, monnaie room sécurisée à Strollers. Parmi les 12 nouvelles : plan de travail de Pueblo abaissé de 96 à 70 cm, parasols scellés au sol à la Chaumière. Les frigos trop bas des points photo y sont ajoutés, avec un passage de l'ergonome. À la Confiserie des Trois Fées, le raccordement à l'eau a été arrêté après une importante fuite.
  • Stock du Château vers Bazaar, modulaire à Mission EquipementFuites à chaque pluie et ascenseur du Château en panne : la marchandise part temporairement au stock de Bazaar, climatisé, avec livraison en backstage de la Chaumière au lieu de la scène. À Mission Equipement, dont la réserve est trop petite, un modulaire d'environ 500 m² remplace celui prêté par le Stunt Show, avec emménagement prévu fin octobre. Les élus regrettent que le transpalette ne puisse pas y entrer ; un stock fixe reste à l'étude.
  • Inaptitude et handicap13 dossiers de salariés déclarés inaptes sont suivis, dont 7 en mission ATMA ; un projet de reclassement a reçu un avis favorable unanime (9 voix). Le bilan 2022 compte 56 travailleurs handicapés (44 en 2021) et 23 embauches, mais le taux d'emploi (4,8 %) reste sous celui de l'entreprise (6 %), l'effectif ayant beaucoup augmenté. Les élus ont regretté l'absence de promotion en 2022, seulement des évolutions à l'ancienneté.

En un coup d'œil

Taux de fréquence des accidents du travail
  • Un an plus tôt43
  • 1er trimestre 202340
  • 2e trimestre 202339
Travailleurs handicapés de l'établissement par âge en 202256 salariés au total, 59 % de femmes et 41 % d'hommes.
  • Moins de 25 ans6
  • 26 à 35 ans12
  • 36 à 45 ans16
  • 46 à 55 ans19
  • 56 à 60 ans3

Le calendrier des travaux

  1. 128 septembre 2023Début de la préparation du chantier Studio 1 – District TheatreTravaux de nuit dans un premier temps.
  2. 23 octobre 2023CSSCT extraordinaireÀ 14 h, pour l'avis sur le projet Firefly.
  3. 3Fin octobre 2023Emménagement dans le modulaire de Mission Equipement
  4. 47 janvier 2024Dernier jour d'ouverture de Studio Store avant travaux
  5. 58 janvier 2024Phase 1 du chantier Studio 1Jusqu'au 24 avril 2024.
  6. 6Vers le 19 avril 2024Réouverture de Studio Store
  7. 725 avril 2024Fermeture de Studio 1Ses toilettes restent fermées jusqu'au 25 avril 2025.
  8. 8Mars 2025Livraison du bâtiment Kusco

Vos questions

Les tapis anti-fatigue intégrés au sol pourront-ils être changés ?

Oui : dès qu'ils sont usés, ils sont remplacés. L'ensemble des tapis de la boutique coûte environ 10 000 €. Les élus ont demandé que l'entreprise de nettoyage soit formée pour ne pas les décoller.

Où seront installées les caméras de Studio Store ?

Le chef de projet travaux ne gère pas ce point : la Direction s'est engagée à récupérer le plan d'implantation auprès de la Sécurité.

Faut-il un siège à chaque caisse ?

Un siège assis-debout doit être disponible sur demande ; s'il en manque, on l'emprunte à la boutique voisine ou on en commande un. Un état des lieux des sièges, tapis anti-fatigue et tables de taggage a été fait boutique par boutique.

La fatigue et les changements d'horaires sont-ils pris en compte dans les risques psychosociaux ?

Chaque salarié reçoit un questionnaire en ligne qui couvre au moins 26 facteurs, dont la fatigue mentale. L'équipe retient ensuite ses trois sujets prioritaires, qui deviennent des actions.

Les chefs d'équipe répondent-ils à l'enquête sur les risques psychosociaux ?

Pas pour l'instant, mais il est prévu de la décliner pour eux. À Frontierland, 97 % des salariés ont répondu ; les résultats seront restitués aux équipes entre janvier et février.

Comment les membres consultent-ils le document unique ?

Il leur est envoyé tous les trois mois.

Après un reclassement, la visite médicale est-elle renforcée ?

Une visite revalide l'aptitude au nouveau poste. Ensuite, le suivi est tous les 2 ans en surveillance renforcée ; sinon, 5 ans légalement, en pratique tous les 3 ans. C'est 3 ans pour les travailleurs handicapés et le travail de nuit. Le salarié, l'encadrement ou le médecin peuvent demander une visite à tout moment.

Où iront les salariés aux toilettes pendant la fermeture de Studio 1 ?

En face, derrière Strollers, et en backstage de Studio Store, au bâtiment Kiara. Pour les visiteurs, la Direction doit poser la question à Parcs Opérations.

Bon à savoir · Un tapis anti-fatigue usé ou un siège assis-debout abîmé ? Signalez-le : la Direction s'est engagée à les remplacer.

Bon à savoir · La commission a visité le 19 octobre 2023 la future base vie des carts et kiosques au bâtiment Disney Channel et le futur bureau des managers de Studio Store, dont les vitres recevront un film occultant qui laisse passer le jour.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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