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CSSCT Réunion du 20 mars 2023Boutiques

CSSCT Boutiques : réunion ordinaire du 20 mars 2023

Procès-verbal de la réunion ordinaire de la CSSCT de l'établissement Boutiques du 20 mars 2023

Moins d'accidents du travail en 2022 qu'en 2019 (71 contre 85), un automate de caisse approuvé à l'unanimité pour la Chaumière des 7 Nains, un stock saturé à Légendes et du bruit à Mission Equipement : l'essentiel de la CSSCT Boutiques du 20 mars 2023.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Boutiques : boutiques des parcs, carts et kiosques, filière stock.

Les réunions CSSCT Vos droits : handicap et aidants

En chiffres

71accidents du travail déclarés en 2022 (85 en 2019), dont 53 avec arrêt (62 en 2019)
35,62taux de fréquence des accidents du travail en 2022, contre 43,82 en 2019
plus de90 000 €consacrés en 2022 aux actions du programme de prévention, plus 54 000 € hors programme et 18 000 € de formations
9 sur 9membres présents favorables à l'automate de gestion des espèces de la Chaumière des 7 Nains

L'essentiel

Bilan 2022 : moins d'accidents qu'en 2019Le rapport annuel compare 2022 à 2019, dernière année pleine : 71 accidents déclarés (85), 53 avec arrêt (62), 190 accidents bénins (198), taux de gravité de 1,59 (1,51). Les premières causes sont la circulation, l'activité physique et les heurts. Aucune maladie professionnelle n'a été déclarée en 2022. Les intérimaires ne sont pas comptés, ni les salariés du déploiement, rattachés à une autre CSSCT : un élu UNSA a demandé à recevoir leurs accidents, la Direction a pris le point.
Automate de caisse à la Chaumière des 7 NainsInstallation prévue fin avril d'un automate Glory qui distribue les fonds de caisse et compte la recette, avec formation par le fournisseur et une semaine d'accompagnement. En cas de panne : assistance téléphonique, technicien sous 8 heures ouvrées, sinon retour au fonctionnement manuel. Les élus ont demandé si le rôle de support caisse disparaissait : la Direction assure que le poste évolue, sans suppression. Avis favorable à l'unanimité (9 voix).
Le stock de Légendes débordeAprès l'alerte de la CFDT, une étude montre 33 % de références en moins qu'en 2019 mais 45 % de revenus en plus : peluches, articles pour la maison et chapeaux prennent beaucoup de place. Plan d'action : moins de références, plus de produits en surface de vente, mini et maxi de stock revus, partie haute des racks condamnée et racks instables fixés. La réhabilitation du Studio, sans date, devra intégrer les remarques des élus (racks anciens, allées étroites, bureau des gestionnaires).
Bruit à Mission EquipementDes mesures faites en septembre 2022 par le médecin du travail avaient montré des niveaux sonores parfois élevés. Le rideau d'air chaud, principale source de bruit, a été nettoyé et sa vitesse sera réglée selon la température, et le bouton qui coupe la musique avant l'ouverture et après le départ des clients a été réparé. Une nouvelle mesure sur 8 heures est demandée ; WDI est prêt à poser des plaques isolantes ou des plexiglas aux caisses si besoin. Ces leçons ont été partagées pour la future boutique Frozen.
Machines à café raccordées à l'eauPour éviter de porter des bidons : la Confiserie des Trois Fées et le Truck sont raccordés, en attente de l'analyse de l'eau (prélèvement le 28 mars). Thunder Mesa est déjà relié ; le kiosque Sir MK le sera en FY24 ; Big Thunder Mountain et le Temple sont demandés pour FY25. En attendant, le Temple utilise un point d'eau backstage, avec des tuyaux assez longs pour remplir les bidons sans les descendre du chariot.
Suivi du document uniqueAu Coffre du Capitaine, l'escalier sombre du point photo sera démoli et reconstruit avec éclairage, marches contrastées et main courante (étude en FY23, travaux en FY24, avec WDI). À Sir MK, les portes battantes des caisses, dures et rapides, n'ont pas été changées pendant la réhabilitation. Pour le mobilier extérieur lourd sorti chaque matin (Thunder Mesa, la Girafe), la remise en état reprend après le Covid ; les élus demandent une aide motorisée comme en Restauration.
Chaussures de sécurité et dotations d'hiverLes élus ont signalé des ruptures de chaussures de sécurité (jusqu'à 4 semaines d'attente pour les nouveaux modèles), des dotations arrivées après la saison en filière stock, des pulls manquants pour les équipes des carts, et demandé gants, bonnets et écharpes en dotation, puisqu'il n'y a plus de temps de trajet pour aller au costuming. La Direction veut des dotations centralisées et rappelle que les commandes doivent partir maintenant.
Inaptitude et handicap12 dossiers de salariés déclarés inaptes sont suivis. Deux projets de reclassement ont reçu un avis favorable (8 pour, 1 abstention). Sur 7 recrutements de salariés en situation de handicap, aucun aménagement particulier n'a été fait. Les élus demandent à connaître les aménagements pour les vérifier sur le terrain ; selon le médecin du travail, ils portent surtout sur les horaires, la station debout et le port de charges.

En un coup d'œil

Accidents du travail : 2022 comparé à 2019Intérimaires non compris. 2019 est la dernière année pleine avant le Covid.

Déclarés, 201985
Déclarés, 202271
Avec arrêt, 201962
Avec arrêt, 202253
Bénins, 2019198
Bénins, 2022190

Situation des 12 salariés déclarés inaptes suivis

Mission ATMA5
CDD4
Absence (maladie, AT…)2
Dispense d'activité1

Le calendrier

124 mars 2023Visite de la commissionDe 10 h à 11 h 30 : boutique et réserve de Sir MK, stock de Château, stock de Légendes, et Indiana Jones si les travaux sont terminés.
228 mars 2023Analyse de l'eauPrélèvement pour la Confiserie des Trois Fées et le Truck, résultat attendu sous 15 jours.
32 avril 2023Fin du shopping service dans les hôtels partenairesSauf au B&B, dont la boutique passe sous la gestion de Merchandise Disney Village.
4Fin avril 2023Automate à la Chaumière des 7 NainsInstallation, formation par le fournisseur, puis une semaine d'accompagnement.
58 juin 2023Prochaine réunion de la CSSCT Boutiques

Vos questions

Les intérimaires sont-ils comptés dans les accidents du travail ?

Non : ils ne sont pas salariés de Disneyland Paris. Les accidents des salariés du déploiement sont rattachés à la CSSCT Support aux opérations ; un élu UNSA a demandé à les recevoir quand même, la Direction a pris le point.

L'automate de caisse supprime-t-il le poste de support caisse ?

Non, selon la Direction : le poste évolue. Moins de comptage en monnaie room, plus de temps sur la surface de vente, auprès des caissiers et des clients.

Que se passe-t-il si l'automate tombe en panne, un dimanche ou un jour férié ?

Les fonds de caisse restent dans la boutique et l'équipe repasse en fonctionnement manuel, comme aujourd'hui. L'assistance du fournisseur répond six jours sur sept et un technicien se déplace sous 8 heures ouvrées.

Les primes sont-elles maintenues en cas de reclassement ?

Oui : dans le cadre d'un reclassement comme d'un maintien dans l'emploi, les primes sont maintenues, l'accord le prévoit, selon la chargée de mission handicap.

Comment la mission handicap est-elle prévenue d'une inaptitude ?

Le jour même : elle reçoit la fiche d'inaptitude, plus un récapitulatif mensuel. Le médecin du travail donne ses coordonnées au salarié avant et au moment de l'inaptitude.

Pourquoi les accidents liés aux risques psychosociaux sont-ils classés « relations interpersonnelles » ?

Ce sont les causes prédéfinies du logiciel ; les agressions par des clients sont classées à part. Un groupe de travail prépare l'intégration des résultats des enquêtes RPS au document unique, avec leurs plans d'action.

Où en sont les enquêtes sur les risques psychosociaux ?

Elles couvrent trois ans : Main Street et les stocks en FY22, Fantasyland, Discoveryland, Frontierland et Adventureland en FY23, les carts Studio et les boutiques des Walt Disney Studios en FY24. Le plan d'action est indexé au document unique.

Les chaussures de sécurité vont-elles changer ?

Un nouveau fournisseur livre des chaussures entièrement noires ; les anciens modèles, toujours conformes, sont distribués jusqu'à épuisement du stock. La question d'un second fournisseur en cas de rupture a été posée.

Bon à savoir · Un mobilier abîmé (roues, serrure de tiroir-caisse, porte) ? Faites ouvrir un ordre de travail (OT) : c'est ce qui permet aux techniciens de suivre la réparation. Prévenez aussi vos élus.

Bon à savoir · L'activité partielle (APLD) est terminée depuis le 31 janvier 2023 ; plus aucun salarié de l'établissement n'en relevait depuis septembre 2022.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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