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CSSCT Réunion du 28 juin 2023Parcs Opérations

CSSCT Parcs Opérations : réunion extraordinaire du 28 juin 2023

Procès-verbal de la réunion extraordinaire de la CSSCT Parcs Opérations du 28 juin 2023 : information sur le projet Firefly en vue d'un avis motivé ultérieur

Le projet Firefly est revenu devant la CSSCT un an après une première présentation : breakrooms agrandies, guérites, poteaux allégés, tour de l'attraction. Les élus ont surtout insisté sur l'agressivité de certains visiteurs envers les Cast Members seuls en position.

Qui est concerné ?: Les salariés de l'établissement Parcs Opérations, en particulier les futures équipes de la zone Firefly.

Les réunions CSSCT

En chiffres

+20 %de surface environ pour les breakrooms du projet, d'après l'équipe projet
90personnes travaillant sur la zone : la base retenue pour dimensionner les breakrooms
100salariés et 6 à 8 team leaders envisagés pour les attractions de la zone, un effectif encore à affiner
moins de5 kgle poids des poteaux de la file d'attente, en métal selon les recommandations reçues

L'essentiel

Incivilités : les postes seuls en questionUn élu CFDT a souligné l'agressivité de certains visiteurs dans les attractions et demandé que les Cast Members en position seule puissent alerter en cas de menace physique ou verbale. Un élu UNSA a relevé une maladresse dans les premières réponses. La Direction a assuré prendre l'incivilité envers les salariés « avec sérieux » et étudie des solutions pour les postes sensibles : alarmes silencieuses, caméras.
Breakrooms et coulissesLes surfaces des breakrooms ont été augmentées d'environ 20 %, sur une base de 90 personnes travaillant sur la zone. Les élus ont rappelé que les équipes des restaurants à table déjeunent toutes en même temps, et ont interrogé la coactivité en coulisse (livraisons, conteneurs ajoutés). La Direction a pris note de leur impression de coulisses sous-dimensionnées.
Micro-ondes et télévisionsDes élus ont signalé que les managers refusent de remplacer les micro-ondes et proposé des cloches de protection. Réponse : voir l'achat avec les managers, et chacun doit veiller au nettoyage. Le président de la CSSCT s'est engagé à faire réparer les télévisions des breakrooms.
Les postes de travail de l'attractionGreeters sous des auvents, guérites avec fenêtres et portes ouvrantes, tours accessibles sans marches, poteaux de moins de 5 kg en métal (l'inox a été refusé pour ce land). Le mécanisme du pont tournant a été validé par FOS et vu avec l'ergonome ; il peut être déverrouillé si besoin et sa maintenance revient au T3. Une salle de change pour les personnes handicapées est prévue, avec un voyant d'occupation.
Seul à la tourÀ la question d'un salarié seul à la tour, la conseillère en prévention a répondu qu'il ne s'agit pas de travail isolé au sens strict, faute de facteur aggravant comme un risque de chute de hauteur. Le service de santé au travail suit les salariés et signale d'éventuelles restrictions à certaines positions.
Poussettes et zones couvertesLes élus ont demandé des aires couvertes pour les poussettes. Un programme sur 10 ans prévoit de couvrir terrasses et files d'attente, mais les poussettes n'en font pas partie à ce stade ; le sujet a été remonté à la Direction.
Circulation et évacuationLe process d'évacuation a changé dans le swing : la plateforme a été supprimée. Autour du bâtiment 507.2, une zone piétonne sera séparée de la circulation des véhicules. Les élus ont aussi signalé que le service faune sauvage n'est pas joignable le dimanche.
Avant l'avis, une visite demandéeUn élu CFDT a rappelé que la CSSCT ne peut pas donner d'avis sans visite ; la Direction va voir ce qui est possible. Elle prévoit un suivi trimestriel du projet, encore très en amont, et veut faire mieux pour les costumes que pour Avengers Campus. Aucune personne supplémentaire n'est prévue pour les commandes de Parcs Opérations.

La suite

1Avis motivé de la CSSCTCette réunion était une information en vue d'un avis ultérieur ; les élus demandent une visite avant de se prononcer.
2Chaque trimestreSuivi du projet Firefly en CSSCT

Vos questions

Combien de positions à l'entrée de l'attraction ?

Trois au minimum, sans préjuger de l'organisation finale, encore inconnue à ce stade.

Les greeters seront-ils en plein soleil ?

Non, ils seront sous des auvents.

Les guérites sont-elles ventilées ?

Elles ont des fenêtres et leurs portes s'ouvrent.

Quelle est la profondeur de l'étang ?

60 cm.

Que faire si la salle de change est déjà occupée ?

Un voyant lumineux indique qu'elle est occupée.

Peut-on déverrouiller le pont tournant ?

Oui, si besoin. Sa maintenance est assurée par le T3.

Bon à savoir · Vous travaillez seul sur une position et vous vous sentez exposé aux incivilités des visiteurs ? Signalez-le à vos élus CSSCT : la Direction étudie des alarmes silencieuses et des caméras pour les postes sensibles.

Cette fiche résume le document pour le rendre plus facile à lire. Le document original n'est pas diffusé en ligne car il contient des informations personnelles : vos représentants UNSA peuvent vous renseigner.

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